Terminal & Abfertigung

Alle im Folgenden aufgeführten Informationen haben wir für Sie in einem Flyer zusammengefasst.

 

Flyer Barrierefreies Reisen - Download (1.95 MB PDF)

 

 

 

• Abflug Terminal A

 

Die Abfertigungsebene im Terminal A befindet sich im 1. Obergeschoss. Direkt gegenüber dem Eingang am Taxistand (rechter  Eingang Terminal A) finden Sie einen Fahrstuhl (neben der Wechselstube) um zu den Abfertigungsschaltern im 1. Obergeschoss zu gelangen. Die vorgezogene Sicherheitskontrolle für Ihr Reisegepäck ist in der Mitte der Halle angelegt. Nach dem Passieren dieser Sicherheitskontrolle sind die Abfertigungsschalter zugänglich Die Mitarbeiter an der Sicherheitskontrolle sind im Umgang mit mobilitätseingeschränkten Flugreisenden speziell geschult. Bitte melden Sie sich nach dieser  Kontrolle am Abfertigungsschalter der Fluggesellschaft für Ihren Flug. Der dort tätige Handling-Agent der Fluggesellschaft informiert die Firma Rollmops und veranlasst alle weiteren Schritte für Ihre Begleitung oder Betreuung.

Sicherheitskontrollen, Abfertigungsschalter sowie Einkaufsmöglichkeiten befinden sich auf gleicher Ebene im 1. Obergeschoss.

Für das Boarding / den Einstieg an Fluggastbrücken bzw. fußläufigen Flugzeugstandplätzen im Erdgeschoss stehen die Mitarbeiter der Firma Rollmops zu Ihrer Verfügung.

 

Sollten Sie vor dem Abflug noch weitere Informationen zum Reiseverlauf oder den räumlichen Gegebenheiten benötigen, benutzen Sie bitte den linken Eingang zum Terminal A (gegenüber der BVG-Bushaltestelle). Im Eingangsbereich befinden sich linker Hand die  Fluggastinformation, der rollstuhlgerechte Sonderbetreuungsschalter und ein weiterer Fahrstuhl, um in die Abfertigungsebene im 1. Obergeschoss zu gelangen.

 

 

• Abflug Terminal B

 

Um direkt in das Terminal B zu gelangen, benutzen Sie bitte den Eingang in Höhe des Busparkplatzes P3. Nachdem Sie den Eingang passiert haben, gelangen Sie unmittelbar zu den Abfertigungsschaltern. Bitte melden Sie sich an einem der sogenannten Common-Check-in-Schalter (Abfertigung aller Flüge) für Ihren Flug. Der dort tätige Handling-Agent der Fluggesellschaft informiert die Firma Rollmops und veranlasst alle weiteren Schritte für Ihre Begleitung oder Betreuung. Die abweichenden Ebenen zwischen Abfertigung und Sicherheitskontrolle (Erdgeschoss), Abflugwartebereich inkl. Einkaufsmöglichkeiten (1. Obergeschoss) und Abflug bzw. Einstieg / Boarding (Erdgeschoss) können Sie unterstützt von Firma Rollmops barrierefrei in speziellen Fahrstühlen wechseln.

 

Alternativ können Sie das Terminal B auch direkt aus dem Terminal A erreichen, indem Sie rechts neben der Fluggastinformation den Gang in das Terminal B benutzen.

 

 

• Abflug Terminal D:

 

Im Terminal D ist der Zugang zu den Abfertigungsschaltern unmittelbar gegeben. Bitte melden Sie sich am Abfertigungsschalter der Fluggesellschaft für Ihren Flug. Der dort tätige Handling-Agent der Fluggesellschaft informiert die Firma Rollmops und veranlasst alle weiteren Schritte für Ihre Begleitung oder Betreuung. Sofern nach der Abfertigung und Sicherheitskontrolle (Erdgeschoss) der Abflug nicht auf gleicher Ebene sondern im 1. Obergeschoss erfolgt (Flüge in den Non-Schengen Bereich inkl. Passkontrolle), werden Sie von Firma Rollmops im Fahrstuhl bei dem Wechsel der Ebenen unterstützt.

 

 

• Taktile Flächenmodelle

 

Um speziell sehbeeinträchtigten Flugreisenden die Orientierung am Flughafen Berlin-Schönefeld zu erleichtern, wurde in den Terminals A und D sowie am Ende des überdachten Fußweges (vom Bahnhof kommend)  taktile Flächenmodelle installiert.

 

 

 

• Rufsäulen

 

An den Behindertenparkplätzen von P2 und P6, am Ende des überdachten Fußweges vom Bahnhof kommend, dem linken Eingang Terminal D sowie vor dem linken Eingang Terminal A (gegenüber der BVG-Bushaltestelle) befinden sich Rufsäulen, an denen Sie bei Bedarf direkt über die Betätigung der Ruftaste Kontakt zum Betreuungsservice aufnehmen können.

 

 

 

 

• Rollstuhlgerechter Sonderbetreuungsschalter

 

Im Erdgeschoss Terminals A befindet sich linker Hand die Fluggastinformation mit einem integrierten rollstuhlgerechten Sonderbetreuungsschalter.

 

 

 

 

• Rollstuhlfahrer mit Elektrorollstuhl beachten bitte die folgenden Hinweise

 

Übersicht über die Mobilitätsgrade & Informationen für Rollstuhlfahrer