Mehr Service in SXF

21.05.2004
Fluggäste am Airport Berlin-Schönefeld können künftig noch bequemer reisen: Ein mobiles Service Team steht seit kurzem an sieben Tagen in der Woche ankommenden und abfliegenden Passagieren in allen Fragen rund um den Flug zur Verfügung. „Mit den zahlreichen neuen Flugverbindungen reisen viele Passagiere über Schönefeld SXF, die den Airport noch nicht kennen“, erklärt Dieter Johannsen-Roth, Sprecher der Geschäftsführung der Berliner Flughäfen. „Unser mobiles Service Team informiert zum Beispiel über die besten Verkehrsverbindungen nach Berlin und Brandenburg, über Einkaufsmöglichkeiten am Airport und das Check-In-Procedere.“ Die Service-Mitarbeiter sind erkennbar an roten T-Shirts mit der Aufschrift „Service Team Berliner Flughäfen“.

Zudem gibt es einen kostenlosen Golfcar-Transfer für Passagiere mit Kindern oder viel Gepäck. Auch für ältere Passagiere stehen die Golfcars zur Verfügung. Bis Ende September werden Service-Mitarbeiter der Berliner Airports von 4 bis 21 Uhr Fluggäste vor allem von den entfernter liegenden Parkplätzen und dem S-Bahnhof Schönefeld zum Flughafen-Terminal bringen.

Weitere Serviceverbesserungen am stark boomenden Airport Schönefeld sind bereits in Arbeit: In den nächsten Wochen wird ein neues Wegeleitsystem im Flughafengebäude installiert. Mittelfristig folgen die Überdachung des Weges zwischen Flughafen-Terminal und Bahnhof Schönefeld sowie in Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn die Modernisierung des Bahnhofs Schönefeld.

Hintergrund: Der Flughafen Berlin-Schönefeld ist derzeit der am schnellsten wachsende deutsche Verkehrsflughafen: Im April verzeichneten die Berliner 99,2 Prozent mehr Fluggäste als im gleichen Monat des Vorjahres. Für Mai zeichnen sich ähnlich hohe Wachstumsraten ab. Bis Jahresende werden über drei Millionen Passagiere den Airport im Südosten Berlins nutzen (zum Vergleich: 2003 1,7 Millionen Fluggäste). Mit zahlreichen Serviceverbesserungen machen die Berliner Flughäfen Schönefeld fit für den Passagierboom.

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