Mobile Info-Services für unsere Passagiere

Telefonisch steht Ihnen unsere Flughafeninfo zum Ortstarif unter +49 30 60911150 für allgemeine Fragen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Kontaktmöglichkeiten und Serviceinformationen auch über diverse Onlinekanäle an. Ob von zu Hause oder unterwegs, auf Wunsch werden Sie stets mit aktuellen Informationen versorgt und können Ihre Serviceanfragen an uns richten – selbstverständlich kostenlos. 

Die offiziellen iPhone- und Android-Apps für die Flughäfen Berlin-Schönefeld (SXF) und Berlin-Tegel (TXL) bieten Passagieren und Abholern alle Informationen rund um ihren Flug, sowie Orientierung und Services am Flughafen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Alle Ankünfte und Abflüge im Überblick inkl. Flugdetails
• Praktische "Mein Flug"-Funktion zum Merken eines Fluges mit Push-Nachrichten zum Flugstatus
• Fluginfos können in den Kalender eingetragen und direkt per Mail oder SMS geteilt werden
• Push-Informationen über Angebote und Services vor Ort
• Informationen zu Parkplätzen und Parkpreisen
• Informationen zu An- und Abreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Auto, Taxi oder Mietwagen
• Übersicht der Shops, Gastronomie und Dienstleistungen am Flughafen
• Informationen zu den Flughäfen: Flughafenplan, Services, Barrierefreies Reisen und Gepäck - Kontaktdetails und Social Media Angebot

Zusatzfunktionen der iPhone-App:

• Gutscheinfunktion Passbook

Die Apps können kostenfrei im Apple App Store bzw. Google Play Store heruntergeladen werden.  

Wer die Adresse www.berlin-airport.de mit einem internetfähigen Mobilfunkgerät/Smartphone aufruft, wird in der Regel automatisch auf die mobile Version der Website weitergeleitet. Die für die mobile Nutzung optimierte Website bietet Informationen in kurzer und knapper Form für unterwegs. Zentral auf der Startseite ist analog zur vollständigen Desktop-Website die Live-Flugstatus-Abfrage für Ankünfte und Abflüge hinterlegt. Darüber hinaus bietet die Seite nützliche Informationen zur An- und Abreise und zum Aufenthalt am Flughafen. Die mobile Website kann auch immer direkt aufgerufen werden:

Egal wo Sie unterwegs sind, egal ob Reisender oder Abholer am Flughafen – wir bieten Ihnen in Kooperation mit flyamo einen kostenlosen Benachrichtigungsservice für Flugstatus-Informationen per SMS oder E-Mail. So sind Sie stets aktuell über die erwartete Abflugs- bzw. Ankunftszeit, eventuelle Verspätungen und sonstige Abweichungen sowie über Terminal, Check-in-Schalter und Gate informiert. Der Service kann nach Auswahl des jeweiligen Fluges im Bereich „Ankünfte und Abflüge“ bzw. „Reiseplanung“ mit einem Klick auf das SMS-Symbol bzw. den gekennzeichneten Button aktiviert werden.

Bitte beachten Sie, dass der SMS-Service nur auf unserer deutschen Website zur Verfügung steht, da der SMS-Versand nur für das deutsche Mobilfunknetz vorgesehen ist. Der Versand von kostenlosen Flugstatus-Informationen per SMS oder E-Mail ist ein Serviceangebot der flyamo GmbH.

Über unseren Twitter-Serviceaccount @berlinairport informieren wir rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche in Echtzeit über den Flughafenbetrieb in Schönefeld und Tegel und beantworten gern Ihre Anfragen. Mit so genannten Tweets, also Nachrichten die maximal 140 Zeichen umfassen, werden wir Serviceinformationen in deutscher und englischer Sprache verbreiten und auf Ihre Fragen antworten. Twitter ist sowohl am stationären Desktopcomputer als auch auf mobilen Geräten nutzbar.

Unter folgendem Twitter-Link sind wir 24/7 erreichbar:

Passagiere und Besucher der Flughäfen Schönefeld und Tegel können 60 Minuten kostenfrei im Internet surfen. Dafür müssen Sie den WLAN Empfang ihres Endgerätes aktivieren und dann das Netzwerk „Free Airport WiFi Telekom“ auswählen.