Mitarbeiter Helpdesk (m/w)

Die AVIOVA Aviation+Innovation GmbH ist eine 100 % Tochter der AHS Aviation Handling Services GmbH und erbringt technische Leistungen in den Bereichen DCS-Support, IT-Infrastruktur und IT-Betrieb.

Unternehmen AVIOVA Aviation + Innovation GmbH
Ort Flughafen Berlin Schönefeld
Antrittsdatum ab sofort
Anstellungsart Vollzeit
Jobnummer
Veröffentlicht am 17.11.2016

Ihre Tätigkeit

  • Mitarbeit im Altéa-DCS Helpdesk im Schichtdienst
  • Hilfestellung bei Problemen am konkreten Flug
  • Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds
  • Bereitstellung und Aktualisierung von Altéa-Arbeitsunterlagen
  • Arbeiten in der Altéa-Admin-GUI
  • Zusammenarbeit mit Amadeus
  • Eigenständige Projektarbeit

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen, vorzugsweise im Bereich Passagier- und Flugzeugabfertigung
  • Idealerweise Erfahrungen im Kundensupport
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Altéa-DCS und GHS Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen in der Projektarbeit und Bereitschaft Projekte selbstständig anzugehen
  • Erfahrungen in der Kundenkommunikation verbunden mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Zielorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hohe Belastbarkeit, Konzentrationsvermögen und Teamfähigkeit, Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
  • Bereitschaft sich in zusätzlichen Abfertigungssystemen weiterzubilden
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

Ihre Bewerbung

Wie bewerbe ich mich?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage (www.ahs-de.com). Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Böge unter bewerbung@ahs-de.com wenden.