Mobile Services

Nasza gorąca linia informacyjna dostępna jest po taryfie miejscowej pod numerem +49 30 60911150. Uzyskać tu można informacje ogólne. Ponadto oferujemy możliwości kontaktu i informacje serwisowe za pośrednictwem wielu kanałów online. Czy z domu czy też w drodze - na życzenie zapewniamy stały dopływ aktualnych informacji oraz odpowiedzi na pytania dotyczące serwisu - oczywiście bezpłatnie.

App dla iOS oraz Android

Oficjalne aplikacje iPhone-App oraz Android-App dla portów lotniczych Berlin-Schönefeld (SXF) oraz Berlin-Tegel (TXL) oferują pasażerom i innym użytkownikom komplet informacji na temat wybranego lotu oraz serwisu na lotnisku.

A oto najważniejsze funkcje:

  • - przegląd wszystkich przylotów i odlotów wraz ze szczegółami lotów
  • praktyczna funkcja "mój lot" do zapamiętania danych lotu wraz z wiadomościami o statusie lotu
  • informacje o locie mogą być wpisywane do kalendarza oraz dzielone bezpośrednio za pośrednictwem maila lub SMS
  • informacje o parkingach i opłatach parkingowych
  • informacje o dojeździe lub wyjeździe środkami komunikacji publicznej, samochodem, taksówką lub wynajętym samochodem
  • przegląd sklepów, gastronomii oraz usług na lotnisku
  • informacje o porcie lotniczym: plan portu lotniczego, usługi serwisowe, podróżowanie wolne od barier oraz bagaż
  • szczegółowe dane do kontaktu oraz oferta Social Media

Dodatkowe funkcje iPhone-App:

  • funkcja dostępu do talonów handlowych Passbook

Wszystkie te aplikacje pobierać można bezpłatnie w Apple App Store lub Google Play Store.

Mobilna strona internetowa

Każdy, kto wywoła adres www.berlin-airport.de swym przystosowanym do operowania w Internecie telefonem komórkowym/smartfonem, ten z reguły automatycznie przekierowany zostanie na mobilną wersję naszej strony internetowej. Ta odpowiednio zoptymalizowana strona internetowa oferuje informacje w krótkiej i zwięzłej formie. Na jej stronie początkowej - analogicznie do pełnej dostępnej strony internetowej z pulpitem - umieszczono wskazania nt. aktualnego statusu lotów w przylotach i odlotach. Ponadto strona oferuje pożyteczne informacje o dojeździe i wyjeździe z lotniska oraz o pobycie na lotnisku. Dostęp do mobilnej strony internetowej możliwy jest także bezpośrednio:

SMS & E-Mail Serwis informacyjny

Wszystko jedno gdzie się znajdujesz - czy w drodze na lotnisko, czy też już tu na kogoś czekasz - w kooperacji z flyamo oferujemy system pozyskiwania przez SMSy lub pocztą elektroniczną informacji o aktualnym statusie lotów. Dzięki temu masz zawsze aktualne informacje o spodziewanym czasie odlotu lub przylotu, o spóźnieniach i zmianach, o odpowiednim terminalu, stanowisku odprawy i wyznaczonym wyjściu do samolotu. Serwis ten - po wybraniu odpowiedniego lotu - dostępny jest w segmencie "Przyloty i odloty" lub "Planowanie podróży". Wystarczy kliknąć na symbol SMS lub pokazany przycisk.

Prosimy pamiętać o tym, że serwis SMS dostępny jest tylko na niemieckiej wersji naszej strony internetowej i funkcjonuje tylko w niemieckiej sieci telefonii komórkowej. Wysyłka bezpłatnych informacji o statusie lotów przez SMS lub e-mail to oferta serwisowa firmy flyamo GmbH.

Twitter

Za pośrednictwem posiadanego na Twitterrze Serviceaccount @berlinairport informujemy przez całą dobę i wszystkie dni tygodnia w czasie rzeczywistym o sytuacji w portach lotniczych Schönefeld i Tegel oraz odpowiadamy na pytania. Za pomocą tzw. Tweets, obejmujących maksymalnie 140 znaków, rozpowszechniamy informacje serwisowe i odpowiadamy na pytanie w języku niemieckim i angielskim. Z Twittera można korzystać zarówno z komputerów posiadających tradycyjny pulpit, jak i z urządzeń mobilnych.

Jesteśmy całotygodniowo i całodobowo osiągalni pod linkiem na Twitterze:

W-LAN

Pasażerowie i inne osoby przebywające w portach lotniczych Schönefeld i Tegel mogą przez 60 minut bezpłatnie surfować w Internecie. W tym celu należy najpierw aktywować odbiór WLAN w posiadanym urządzeniu końcowym, a następnie wybrać sieć „Free Airport WiFi Telekom“.

Informacja lotniskowa

+49 30 60911150

@berlinairport

Pracownice i pracownicy naszej informacji lotniskowej są do Państwa dyspozycji przez pełną dobę, 7 dni w tygodniu.