Na lotnisku

W celu zapewnienia osobom niepełnosprawnym możliwie jak najbardziej komfortowego pobytu w porcie lotniczym Schönefeld dbamy o to, ażeby we wszystkich terminalach obecne były osoby do kontaktu i by na miejscu były odpowiednie środki pomocnicze.

Odloty z terminalu A

Na lotnisku

Terminal A to centralnie położony obiekt lotniskowy w porcie lotniczym Schönefeld. Hala odpraw w terminalu A znajduje się na I piętrze. Do stanowisk odprawy biletowo-bagażowej na I piętrze dotrzeć należy korzystając z windy, która znajduje się naprzeciw prawego wejścia do terminalu A. Wysunięte do przodu stanowisko wstępnej  kontroli bezpieczeństwa, na którym sprawdza się bagaż pasażerów, usytuowane jest w środku hali odpraw.  Pracownicy zatrudnieni przy kontroli bagażu są specjalnie przeszkoleni w zakresie postępowania z osobami niepełnosprawnymi o ograniczonych możliwościach poruszania się. Po skontrolowaniu bagażu pasażerowie kierują się do poszczególnych stanowisk odprawy. Prosimy udać się do stanowiska, na którym odprawiany jest wykupiony lot lub generalnie pasażerowie wybranej przez Ciebie linii lotniczej. Obecny tam Handling-Agent linii lotniczej niezwłocznie poinformuje firmę Firma Aviation & Airport Services o zgłoszonym życzeniu pomocy i podejmie czynności w celu jej zapewnienia. 

Nie tylko stanowiska odprawy, ale i kontrolę bezpieczeństwa, a później sklepy i gastronomię znajdziesz na tym samym I piętrze.

W celu umożliwienia Ci udania się do samolotu (Boarding) czy to rękawem, gdy maszyna zadokowana jest przy terminalu, czy też na wózku, gdy samolot parkuje na odleglejszej pozycji, uzyskasz niezbędną pomoc od pracowników firmy Aviation & Airport Services.

Jeżeli przed odlotem zechcesz zasięgnąć więcej informacji na temat przebiegu początku Twej podróży lub zlokalizowania poszczególnych obiektów na lotnisku, udaj się po przybyciu na lotnisko do terminalu A (lewe wejście). Znajdziesz tam informację dla pasażerów, punkt organizowania opieki, przystosowany do potrzeb osób korzystających z wózków inwalidzkich oraz dodatkową windę, którą możesz udać się do hali odpraw na I piętrze.

Odloty z terminalu B

Terminal B znajduje się na lewo od terminalu A. Oba budynki są ze sobą połączone wygodnym przejściem. Chcąc dostać się bezpośrednio do terminalu B skorzystaj z wejścia znajdującego się na wysokości parkingu dla autokarów (P3). Po przekroczeniu tego wejścia znajdziesz się bezpośrednio w sali odpraw biletowo-bagażowych. Tam należy zgłosić się na jednym z tzw. stanowisk Common-Check-in, dokonujących odprawy na wszystkie loty wybranego przewoźnika. Obecny tam Handling-Agent linii lotniczej niezwłocznie poinformuje firmę Firma Aviation & Airport Services o zgłoszonym życzeniu pomocy i podejmie czynności w celu jej zapewnienia. Ponieważ w drodze od stanowiska Check-in i kontroli bezpieczeństwa (parter) do poczekalni w strefie odlotów i do zlokalizowanych tam sklepów i restauracji (I piętro), a następnie do wyjścia do samolotu, a ewentualnie także podczas Boardingu trzeba pokonać te właśnie różnice poziomów, niezbędna jest pomoc pracowników firmy Aviation & Airport Services, którzy zapewnią transfer przy użyciu specjalnych wind i dzięki temu w sposób wolny od barier.

Odloty z terminalu D

Terminal D zlokalizowany jest na prawo od terminalu A. W terminalu D zapewniony jest bezpośredni i wolny od przeszkód dostęp do stanowisk odprawy biletowo-bagażowej. Prosimy udać się do stanowiska linii lotniczej, na którym odprawiany jest wykupiony przez Ciebie lot. Obecny tam Handling-Agent linii lotniczej niezwłocznie poinformuje firmę Firma Aviation & Airport Services o zgłoszonym życzeniu pomocy i podejmie czynności w celu jej zapewnienia. Jeżeli po odprawie i kontroli bezpieczeństwa (parter) miałoby się okazać, że Boarding odbędzie się nie na tym samym poziomie lecz na I piętrze (loty do krajów Non-Schengen, co czyni niezbędną kontrolę paszportową), wówczas w niezbędnym transferze dopomoże Ci specjalnie przywołany pracownik firmy Aviation & Airport Services.

Dotykowe modele plastyczne

W celu ułatwienia podróżnym o pogorszonej zdolności widzenia lub niewidomym orientacji w porcie lotniczym Schönefeld, w terminalach A i D oraz na końcu zadaszonego przejścia od stacji kolejowej Flughafen Schönefeld zainstalowano dotykowe plastyczne modele zabudowy lotniska.

Kolumny przywoławcze

W sąsiedztwie miejsc parkingowych, zarezerwowanych dla osób niepełnosprawnych na parkingach P2 i P6, pomiędzy terminalami A i C oraz przy lewym wejściu do terminalu D zamontowano kolumny przywoławcze, które w razie potrzeby - po naciśnięciu przycisku - umożliwiają skontaktowanie się z firmą zapewniającą serwis opiekuńczy.