Częste pytania
-
Czy można przewozić zapalniczki?
Zgodnie z międzynarodowymi przepisami, dotyczącymi materiałów niebezpiecznych, każdy pasażer podróżujący samolotem może zabrać ze sobą tylko jedną zapalniczkę gazową. Musi być ona przewożona przy ciele pasażera (np.w kieszeni ubrania). Umieszczanie zapalniczki w bagażu podręcznym lub podróżnym jest zabronione. Zabieranie zapalniczek benzynowych jest generalnie niedozwolone, chyba że wcześniej usunięto z nich knot i benzynę. Prosimy mieć na względzie, że w przeciwnym razie bagaż może zostać otwarty celem dokonania koniecznej kontroli uzupełniającej.
-
Ile bagażu mogę zabrać bez dodatkowych opłat?
Linie lotnicze różnie ustalają ilość bagażu niepodlegającego opłacie. Wiążących informacji w tym zakresie udzielają bezpośrednio przewoźnicy.
-
Masz bagaż wielko- lub ponadgabarytowy?
Zaliczają się do niego następujące przedmioty:
- przedmioty i bagaż o rozmiarach większych niż 100 cm x 75 cm x 45 cm
- przedmioty i bagaż ważący ponad 32 kg
- rowery
- pokrowce ze sprzętem golfowym
- wózki inwalidzkie
- narty
- parasole słoneczne
- broń sportowa
- deski surfingowe
- sprzęt/plecaki do nurkowania
- zgłoszone do przewozu zwierzęta w pojemnikach transportowych
Przed rozpoczęciem podróży należy poinformować się w swojej linii lotniczej o obowiązkach związanych ze zgłoszeniem bądź o opłatach za transport bagażu ponadgabarytowego i specjalnego.
-
Gdzie mogę zgłasić uszkodzenia bagażu lub zaginiony bagaż?
Osobami, którym można zgłaszać uszkodzenie lub zagubienie bagażu, są pracownicy linii lotniczej, z której usług korzystasz, oraz personel firmy odpowiedzialnej za naziemną odprawę pasażerów tej linii. W porcie lotniczym Berlin Brandenburg należy zgłosić stratę w punkcie odszukiwania bagażu, znajdującym się w zamkniętej części hali przylotów na poziomie 0.
-
Gdzie można zdeponować lub owinąć bagaż folią?
Przechowalnia bagażu w porcie lotniczym Tegel znajduje się w centrum serwisowym w terminalu A.
-
Na co należy zważać przy przewozie przedmiotów wartościowych?
Zaleca się przechowywanie przedmiotów wartościowych zawsze przy ciele (np. w kieszeni ubrania) lub w bagażu podręcznym. Warto także zawrzeć dodatkowe zabezpieczenie na dane przedmioty. Linie lotnicze odpowiadają za nadany bagaż tylko w ograniczonym zakresie, tzn. na warunkach określonych w Konwencji Montrealskiej.
-
Jakie wymiary może mieć bagaż podręczny?
Większość przewoźników lotniczych akceptuje wymiary do 55 cm x 40 cm x 20 cm. Przepisy dotyczące maksymalnych wymiarów i wagi bagażu podręcznego różnią się jednak od siebie w zależności od konkretnej linii loniczej. Przed rozpoczęciem podróży należy zatem zasięgnąć informacji bezpośrednio u przewoźnika, z którego usług zamierza się skorzystać. Wiele linii oferuje możliwość sprawdzenia na lotnisku wymiarów bagażu podręcznego w specjalnych ramach kontrolnych.