Częste pytania

  • Jak należy przygotować się do podróży?

    Pierwszym partnerem do kontaktu przy planowaniu podróży i odnośnie ewentualnie potrzebnej pomocy, jest z zasady biuro podróży lub przewożąca linia lotnicza. W porcie lotniczym Tegel zapewniony jest serwis opiekuńczy dla niepełnosprawnych. Potrzebę skorzystania z tego serwisu prosimy zgłosić w swym biurze podróży lub przewożącej linii lotniczej najpóźniej na 48 godzin przed rozpoczęciem podróży. Pracownicy serwisu udzielą pomocy przy wszystkich czynnościach od chwili przybycia na lotniska aż do rozpoczęcia lotu.

    Dalsze informacje, dotyczące niezbędnych przygotowań do podróży, znajdziesz tutaj.

  • Zapomniałam/em podczas rezerwacji zgłosić potrzebę skorzystania z pomocy serwisu opiekuńczego. Czy w tej sytuacji będę na lotnisku bez pomocy?
    Jest oczywiste, że w porcie lotniczym otrzymasz należne wsparcie i opiekę. Należy tylko po przybyciu na lotnisko jak najszybciej zgłosić potrzebę i życzenie uzyskania pomocy. W tym celu proszę udać się do właściwego stanowiska odprawy biletowo-bagażowej (Check-in) lub do informacji dla pasażerów w terminalach A lub C.
  • Gdzie mogę zaparkować samochód w porcie lotniczym Tegel?

    W porcie lotniczym Tegel są do Twej dyspozycji zarezerwowane i odpowiednio oznakowane miejsca parkingowe w parkingach krytych P2 oraz P5.

    Dalsze informacje na ten temat oraz mapkę dojazdową znajdziesz tutaj.

  • Czy dam sobie radę na lotnisku Tegel?

    W celu zapewnienia osobom niepełnosprawnym możliwie jak najbardziej komfortowego pobytu w porcie lotniczym Tegel zapewniamy we wszystkich terminalach obecność osób do kontaktu i odpowiednie środki pomocnicze. Centralną informację dla pasażerów znajdziesz w terminalu A.

    Dalsze informacje na temat pobytu w porcie lotniczym SXF oraz jego plan znajdziesz tutaj.

  • Mam psa przewodnika, czy może on podróżować ze mną?
    Oczywiście tak. Pies przewodnik może lecieć razem z pasażerem. W czasie całego lotu może on przebywać u Twego boku w kabinie pasażerskiej.
Osoba do kontaktu

Serwis opiekuńczy AAS Aviation & Airport Services GmbH

+49 30 41014396