Serwis Online w przypadku zaginięcia bagażu

Berlin, 17.03.2015
Online service helps with lost baggage

Oto wylądowali Państwo bezpiecznie w porcie lotniczym Tegel lub Schönefeld, a tu niemiła niespodzianka: nie ma bagażu! Jest to zawsze przykre zdarzenie, ale tego rodzaju sytuacje mogą się zdarzyć np. przy lotach z przesiadkami. Pragnąc zapewnić pasażerom jak najszybciej po wylądowaniu informację o tym, który z agentów obsługi serwisowej odpowiada w danym porcie lotniczym za odnalezienie nieobecnego bagażu, operator berlińskich lotnisk uruchomił nowy serwis Online. Na stronie internetowej http://baggage.berlin-airport.de pasażerowie mogą teraz po prostu wpisać numer swego lotu i od razu otrzymują dane kontaktowe agenta serwisowego wraz ze wskazówkami, jak dojść do jego biura na lotnisku. Osoby posługujące się mobilnymi urządzeniami końcowymi (np. smartfonami) mogą korzystać z jeszcze prostszego wariantu, bez potrzeby wchodzenia na wskazaną stronę internetową. Albowiem w halach przylotów obu stołecznych portów lotniczych umieszczono tablice informacyjne, z których można telefonem komórkowym lub tabletem zeskanować tzw. kod QE. Następnie wystarczy wpisać numer swego lotu i wszystkie informacje są z miejsca dostępne!

Informacja lotniskowa

+49 30 60911150

@berlinairport

Pracownice i pracownicy naszej informacji lotniskowej są do Państwa dyspozycji przez pełną dobę, 7 dni w tygodniu.