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Rechtliches und Datenschutz

(Stand: September 2018)

Rechtliche Hinweise

Die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) hat die Informationen und sonstigen Inhalte ihres digitalen Informations- und Leistungsangebotes sorgfältig recherchiert und zusammengestellt. Zugang und Nutzung der digitalen Informationsangebote der FBB sind grundsätzlich für Jedermann unter Beachtung dieser Nutzungshinweise möglich. Nutzungsmöglichkeiten der digitalen Angebote unterliegen der technischen Verfügbarkeiten und können insoweit Einschränkungen unterliegen.

  • Änderungsvorbehalt

    Alle Angaben sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website und darin aufgenommene Inhalte nach eigenem Ermessen jederzeit ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern und/oder zu löschen, neu hinzuzufügen oder deren Betrieb einzustellen.

  • Verweisungen (Links) auf andere Internetseiten

    Wir verwenden Links, welche unmittelbar oder mittelbar auf andere Internetauftritte verwiesen. Internetauftritte Dritter unterliegen in Inhalt und Gestaltung nicht unserer Kontrolle oder unserem Einfluss. Eine Haftung hierfür wird daher soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

  • Nutzungsrechte

    Alle Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Sounds unterliegen dem Schutz des Urheberrechts. Sie dürfen ganz oder auszugsweise nur zum persönlichen, nicht zum kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Diese Gestattung schließt nicht die Nutzung von Bildern ein, die dem Urheberrecht Dritter unterliegen.

    Die Inhalte dürfen nicht verändert und ohne unsere schriftliche Genehmigung auf anderen Internetseiten oder vernetzten Rechnern genutzt werden. Der Nutzer verpflichtet sich, das Bild- und Tonmaterial nicht zum Schaden der FBB einzusetzen.

  • Markenrechte

    Die Logos „FBB“, „BER“, „SXF“, „TXL“ und weitere Firmenbezeichnungen oder Firmenkennzeichen sind eingetragene Marken oder markenrechtlich geschützte Geschäftsbezeichnungen der FBB. Die Verwendung der Marke, der Logos und der geschützten Kennzeichen ist ohne anderslautende Genehmigung durch die FBB untersagt.

  • Haftung

    Alle unseren digitalen Informationen und Services werden mit größter Sorgfalt erstellt bzw. bereitgestellt. Die FBB übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit, Fehlerfreiheit und Genauigkeit oder die Eignung dieser Informationen für bestimmte Verwendungszwecke. Insbesondere wird nicht für die Richtigkeit von veröffentlichten Flugplänen, Abflugs- oder Ankunftszeiten sowie Verfügbarkeiten bestimmter Services gehaftet.

    Die Nutzung der auf den digitalen Informationsangeboten zur Verfügung gestellten Inhalte erfolgt auf alleinige Gefahr des Nutzers. Insbesondere haftet die FBB nicht für Schäden, die aus der Installation oder der Nutzung von heruntergeladenen Dateien aus dem Download-Bereich erfolgen, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist. Trotz aktueller Virenprüfung ist eine Haftung für Schäden und Beeinträchtigungen durch Computerviren und sonstige Schadprogramme im Rahmen der gesetzlichen Regelungen ausgeschlossen.

  • Anwendbares Recht und Gerichtsstand

    Jegliche in Verbindung mit der Website oder deren Benutzung auftretenden Rechtsansprüche oder Prozesse unterliegen, soweit gesetzlich zulässig, der Auslegung und Anwendung der Gesetze der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

Datenschutzinformationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Vertrauenssache und für uns wichtig. Damit Sie sich bei der Nutzung unseres Service sicher fühlen, möchten wir Sie über unsere Datenverarbeitung informieren.

Sie können diese Datenschutzhinweise jeder Zeit unter https://www.berlin-airport.de/de/global/rechtliches-und-datenschutz/index.php einsehen. Ebenso können Sie diese ausdrucken oder speichern, indem Sie die Funktionen Ihres Internetbrowsers nutzen und dort zumeist unter „Datei speichern unter“ eine Kopie dieses Dokument auf Ihrem Computer herunterladen.

Im Rahmen der Anmeldung zu Newslettern, Pressemitteilungen und weiteren Online-Informationsangeboten müssen Sie die Kenntnisnahme dieser Datenschutzhinweise mittels einer Checkbox bestätigen. Bei Anklicken dieses Buttons stimmen Sie der Datenverarbeitung durch die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) zu.

Mit der Zustimmung zu den nachfolgenden Datenschutzhinweisen willigen Sie gegenüber der FBB in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nach den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Vorgaben sowie Zwecken unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften ein.

Unter Beachtung des Datenschutzrechts werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet und genutzt, um Ihnen ein besonderes und sicheres Online-Erlebnis anbieten zu können. Ebenso benötigen wir Ihre Daten, um an uns gerichtete Aufträge bzw. Anfragen bearbeiten zu können. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind uns Vertraulichkeit, Sicherheit und auch Integrität Ihrer Daten wichtig.

  • 1. Verantwortlicher der Datenverarbeitung

    Verantwortlich für die jeweilige personenbezogene Datenverarbeitung und die Informationsbereitstellung ist die

    Flughafen Berlin Brandenburg GmbH,
    vertreten durch die Geschäftsführung
    12521 Berlin

    Telefon: +49 30 60911150
    E-Mail: pressestelle@berlin-airport.de

  • 2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

    Bei der Nutzung unserer digitalen Informations- und Leistungsangebote verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu unterschiedlichen Zwecken, abhängig von der Art und des Zwecks der bereitgestellten Anwendungen, der Services oder der Kontaktmöglichkeit.

    Bei dem Besuch unserer digitalen Angebote, wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Weiterhin setzen wir Cookies (kleine Textdateien) ein. Darüber hinaus verarbeiten wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um eine angefragte Leistung, Auskunft oder Service zur Verfügung stellen zu können.

    Für die Bereitstellung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen Informationsangeboten haben wir Dienstleister (Pixelpark AG , dasburo GmbH, USU Software AG) vertraglich gebunden und mit der technischen Betreuung und Entwicklung beauftragt. Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt, sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Darüber hinaus sind sie gleichermaßen den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

    Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dass dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder gerichtlicher Anordnung notwendig ist, Sie im Rahmen einzeln erteilter Einwilligungen einer Weitergabe zugestimmt haben oder es im Einzelfall zur Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags bzw. zur Beantwortung von Anfragen/Beschwerden erforderlich ist.

  • 2.1 Nutzung digitaler Informationsservices

    Bei dem Zugriff auf unsere digitalen Informationsservices wie der Webseiten www.berlin-airport.de, cdm.berlin-airport.de, werbung.berlin-airport.de, roadmap.berlin-airport.de, few.berlin-airport.de, dem WLAN-Portal werden durch Ihren Browser/Gerät automatisch Informationen an unseren Server gesendet und temporär im Logfile gespeichert. Standardmäßig speichern wir ihre IP-Adresse, besuchte URL, den Namen der Webseite von der aus Sie uns besucht haben, die Webseite, die Sie bei uns aufrufen sowie Datum und Dauer Ihres Aufenthaltes. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen einer Anfrage erfasst, darüber hinaus Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem Ihres Computers.

    Bei der Nutzung von Apps, wie der Berlin Airport App (iOS, Android) oder der CDM-App, benötigen wir Daten wie Ihren Standort, Gerätenummer des genutzten Endgerätes sowie den Pushnachrichtendienst, um Ihnen unsere Services anbieten zu können. Darüber hinaus werden statisch die Nutzung der App-Funktionen und App-Seiten, Zeitstempel von Downloads, App-ID und Apple-Token, Abonnements zu App-Services und IP-Adresse gespeichert.

    Eine Nutzung der Daten, außer in anonymisierter Form für statistische Zwecke sowie für die Gewährleistung der Systemsicherheit und Systemfunktionsfähigkeit, findet nicht statt. Mit diesen Informationen werden lediglich beispielsweise Statistiken erhoben, welche digitalen Services am häufigsten frequentiert werden, um besser zu verstehen, welche Informationen Sie bei uns suchen und finden wollen. Wir verwenden diese Daten für den Betrieb unserer digitalen Services, insbesondere um Fehler sowie Systemangriffe festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung festzustellen zu können und um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser zuvor beschriebenes besonderes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Diese Daten werden nach Zweckerreichung regelmäßig gelöscht.

    Sie haben das Recht mit Wirkung für die Zukunft der Möglichkeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit eine berechtigte Datenverarbeitung nach Art. 6e oder Art. 6f DSGVO erfolgt und aufgrund des Vorliegens einer besonderen Situation Ihrerseits dies erforderlich ist.

    Haben Sie der Datenverarbeitung oder Datennutzung widersprochen, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. Ist eine Datenlöschung wegen gesetzlicher oder anderweitiger Aufbewahrungsvorschriften nicht möglich, werden die personenbezogenen Daten gesperrt.

    Zur Bereitstellung unserer Dienste über die Apps benötigen wir die vorab aufgezählten Zugriffsrechte auf Gerätefunktionen, um Ihnen die Funktionalitäten der jeweiligen App zu ermöglichen. Der Zugriff auf die Gerätefunktionen ist erforderlich, um die Funktionalitäten der APP zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO welche Sie im Rahmen der App-Installation erteilen.

    Ihre Einwilligung hierzu können Sie können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu ändern Sie die jeweiligen App-Einstellungen in Ihrem Endgerät oder deinstallieren die jeweilige App.

  • 2.2 Mailings

    Mit Ihrer Einwilligung können Sie verschiedenste Mailings (z.B. Newsletter, Pressemitteilungen) rund um die Arbeit und Services der FBB und Ihrer Tochtergesellschaften abonnieren. Die Inhalte der Mailings entnehmen Sie bitte den jeweiligen Anmeldeformularen.

    Für den jeweiligen Mailingsversand erheben wir die in der jeweiligen Anmeldemaske abgefragten Informationen, jedoch meistens neben Ihrem Namen auch Ihre E-Mail-Adresse. Bei bestimmten Newslettern, wie bspw. der Corporate Travel News, der Travel News und der FBB-Pressemitteilungen werden auch Informationen zur Firma, Berufsbezeichnung, Adresse und Telefonnummer erhoben. Gegebenenfalls haben Sie auch die Möglichkeit, freiwillig weitere Daten, die entsprechend gekennzeichnet sind anzugeben. Die jeweiligen Daten benötigen wir, um Ihnen regelmäßig unsere Mailings unter persönlicher Ansprache zu den konkreten Veranstaltungen, Services, zum Airport Marketing oder Interessengebieten übersenden und um statistische Auswertungen verbessern zu können. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

    Die Registrierung erfolgt ausschließlich im sog. Double-Opt-In-Verfahren, bei dem Sie Ihre Registrierung durch Bestätigung Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse abschließen. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung zum Newsletter, um die Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch aufklären zu können.

    Ihre Einwilligung in die Übersendung der Mailings können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und somit das Mailing abbestellen. Hierzu verwenden Sie entweder den in dem Mailing bereitgestellten Link oder Sie senden uns eine E-Mail für die Berlin Airport News und die Pressemitteilungen an pressestelle@berlin-airport.de bzw. für die Corporate Travel News und Travel News an marketing@berlin-airport.de oder eine Nachricht an die unter 1) angegebenen Kontaktdaten. Ihr Widerruf führt zur Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten in Bezug auf den jeweiligen Mailingbezug. Eine Neuanmeldung ist grundsätzlich jederzeit wieder möglich.

    Für den Versand von Newslettern setzen wir folgende Firmen ein:

    • Corporate Travel News und Travel News: MailChimp, Privacy Department, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318
    • Berlin Airport News und Pressemitteilungen: Infopark AG, Kitzingstraße 15, 12277 Berlin

    Den Dienstleistern stellen wir ausschließlich die zum Versand notwendigen Daten zur Verfügung. Alle Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt, vertraglich an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

  • 2.3 Kontaktformulare

    Bei Fragen, Anregungen und Kontaktaufnahmen jeglicher Art haben Sie die Möglichkeit, mit uns über bereitgestellte Kontaktformulare in Verbindung zu treten. Je nach Kontaktformular haben Sie unterschiedliche Daten mitzuteilen, um Ihre Anfrage, Hinweise oder Anregungen sinnvoll bearbeiten zu können. Zumeist werden Anrede, Name, gültige E-Mail-Adresse und Beschreibung des Anliegens erforderlich sein, um entsprechende Nachrichten an uns übersenden zu können. Gegebenenfalls haben Sie auch die Möglichkeit, freiwillig weitere Daten, die entsprechend gekennzeichnet sind anzugeben. Die jeweiligen Daten benötigen wir, um Ihre Nachricht bearbeiten und beantworten zu können. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und beruht auf Ihrer Einwilligung mit Absendung der jeweiligen Kontaktanfrage. Die weitergehende Datenverarbeitung beruht auf einem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), welches die effektive Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen umfasst.

    Soweit entsprechende Kontaktformulare auf den jeweiligen digitalen Informationsangeboten konkrete Ansprechpartner oder Organisationseinheiten zugeordnet sind, erhalten diese Personen bzw. Organisationseinheiten auch die von Ihnen erstellte Nachricht. Ggf. müssen die Bearbeiter einer Nachricht Ihre Anfrage an Dritte zur Beantwortung oder Prüfung weiterleiten. Dies können insbesondere Bodenabfertigungsdienstleister, Sicherheitspersonaldienstleister, Reinigungsdienstleister, Bundespolizei, Landespolizei, Deutsche Flugsicherung und Fluggesellschaften sein. Ist dies der Fall, werden die entsprechenden Empfänger auf den Zweck der Datenverarbeitung hingewiesen sowie zur Beachtung des Datenschutzes angehalten. Die Weiterleitung an Dritte zur Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage/Beschwerde beruht auf dem zuvor beschriebenen berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der FBB, soweit eine Bearbeitung ohne entsprechende Prüfung bzw. Zuarbeit durch Dritte nicht möglich ist.

    Benutzen Sie Kontaktformulare, bei denen am rechten Rand der Webseite im Feld Ansprechpartner ein Kontakt eines Dritten aufgeführt ist, so wird Ihre Anfrage direkt an das im Feld Ansprechpartner angegebene Unternehmen übermittelt. In diesem Fall leitet die FBB Ihre personenbezogenen Daten direkt weiter. Verantwortlich für die Datenverarbeitung und die Rechte und Pflichten aus dem Datenschutz ist insoweit ausschließlich das jeweilige Drittunternehmen.

    Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Anliegens verarbeitet.

    Ihre Anfragen werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung, und soweit keine weitere Notwendigkeit für die Nachvollziehbarkeit der Beantwortung oder erneuter Kontaktaufnahme erforderlich ist, gelöscht, es sei denn, besondere Speicherfristen nach handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften wären anzuwenden.

    Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    Hierzu können Sie uns eine Nachricht an über das jeweilige Kontaktformular oder eine Nachricht an die oben angegebenen Kontaktdaten senden.


    Sie haben das Recht mit Wirkung für die Zukunft der Möglichkeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit eine berechtigte Datenverarbeitung nach Art. 6e oder Art. 6f DSGVO erfolgt und aufgrund des Vorliegens einer besonderen Situation Ihrerseits dies erforderlich ist.


    Ihr Widerruf oder Widerspruch führt zur Löschung der von uns erhobenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • 2.4 Hinweise und Beschwerden für Schallschutz & Fluglärm

    Bei Fragen, Anregungen und Kontaktaufnahmen jeglicher Art haben Sie die Möglichkeit, mit uns über bereitgestellte Kontaktformulare in Verbindung zu treten. Je nach Kontaktformular haben Sie unterschiedliche Daten mitzuteilen, um Ihre Anfrage, Hinweise oder Anregungen sinnvoll bearbeiten zu können. Zumeist werden Anrede, Name, gültige E-Mail-Adresse und Beschreibung des Anliegens erforderlich sein, um entsprechende Nachrichten an uns übersenden zu können. Gegebenenfalls Sie haben auch die Möglichkeit, freiwillige weitere Daten, die entsprechend gekennzeichnet sind anzugeben. Die jeweiligen Daten benötigen wir, um Ihre Nachricht bearbeiten und beantworten zu können. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und beruht auf Ihrer Einwilligung mit Absendung der jeweiligen Kontaktanfrage. Die weitergehende Datenverarbeitung beruht auf einem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), welches die effektive Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen umfasst.

    Soweit entsprechende Kontaktformulare auf den jeweiligen digitalen Informationsangeboten konkrete Ansprechpartner oder Organisationseinheiten zugeordnet sind, erhalten diese Personen bzw. Organisationseinheiten auch die von Ihnen erstellte Nachricht. Ggf. müssen die Bearbeiter einer Nachricht Ihre Anfrage an Dritte zur Beantwortung oder Prüfung weiterleiten. Dies können insbesondere Bodenabfertigungsdienstleister, Sicherheitspersonaldienstleister, Reinigungsdienstleister, Bundespolizei, Landespolizei, Deutsche Flugsicherung, und Fluggesellschaften sein. Ist dies der Fall, werden die entsprechenden Empfänger auf den Zweck der Datenverarbeitung hingewiesen sowie zur Beachtung des Datenschutzes angehalten. Die Weiterleitung an Dritte zur Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage/Beschwerde beruht auf dem zuvor beschriebenen berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der FBB, soweit eine Bearbeitung ohne entsprechende Prüfung bzw. Zuarbeit durch Dritte nicht möglich ist.

    Benutzen Sie Kontaktformulare, bei denen am rechten Rand der Webseite im Feld Ansprechpartner ein Kontakt eines Dritten aufgeführt ist, so wird Ihre Anfrage direkt an das im Feld Ansprechpartner angegebene Unternehmen übermittelt. In diesem Fall leitet die FBB Ihre personenbezogenen Daten direkt weiter. Verantwortlich für die Datenverarbeitung und die Rechte und Pflichten aus dem Datenschutz ist insoweit ausschließlich das jeweilige Drittunternehmen.

    Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Anliegens verarbeitet.

    Ihre Anfragen werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung, und soweit keine weitere Notwendigkeit für die Nachvollziehbarkeit der Beantwortung oder erneuter Kontaktaufnahme erforderlich ist, gelöscht, es sei denn, besondere Speicherfristen nach handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften wären anzuwenden.

    Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    Hierzu können Sie uns eine Nachricht an über das jeweilige Kontaktformular oder eine Nachricht an die oben angegebenen Kontaktdaten senden.

    Sie haben das Recht mit Wirkung für die Zukunft der Möglichkeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit eine berechtigte Datenverarbeitung nach Art. 6e oder Art. 6f DSGVO erfolgt und aufgrund des Vorliegens einer besonderen Situation Ihrerseits dies erforderlich ist.

    Ihr Widerruf oder Widerspruch führt zur Löschung der von uns erhobenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • 2.5 Parkplatzreservierung und -buchung

    Wir bieten Ihnen über unseren Dienstleister APCOA PARKING Deutschland GmbH, Luftfrachtzentrum 605/6, Ebene 6, 70629 Stuttgart (Flughafen) an, online Parkplätze am Flughafen Berlin Schönefeld zu buchen. Alle Daten in diesem Zusammenhang werden von unserem Dienstleister erhoben und verarbeitet. Es gelten insoweit die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise des Dienstleisters, welcher auch für die jeweiligen Datenverarbeitungsvorgänge und Gewährleistung von Betroffenenrechten verantwortlich ist.

  • 2.6 Flughafen-Besucher-Touren

    Im Rahmen unseres digitalen Service können Sie Flughafentouren buchen. Im Buchungsformular und den weiteren Eingabemasken werden alle Informationen abgefragt, welche zur Durchführung der jeweiligen Tour erforderlich sind, einschließlich der notwendigen Informationen zu Tourbegleitern. Insbesondere wird die Art der gewünschten Tour, das Datum der Tour, Teilnehmerzahl, Anrede, Name, Adresse des Buchenden, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum erhoben. Zusätzlich werden der Name und das Geburtsdatum jedes Teilnehmers gespeichert. Alle Pflichtangaben sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Weitere Angaben sind freiwillig. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

    Soweit personenbezogene Daten für eigene Werbezwecke von der FBB genutzt werden, so beruht dies auf Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und liegt für produktnahe Eigenwerbung in unserem berechtigten Interesse. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Leistungserbringung oder Vertragsdurchführung oder aufgrund gesetzlicher Auskunftspflichten bspw. von Behörden erforderlich ist.

    Sie haben das Recht mit Wirkung für die Zukunft der Möglichkeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit eine berechtigte Datenverarbeitung nach Art. 6e oder Art. 6f DSGVO erfolgt und aufgrund des Vorliegens einer besonderen Situation Ihrerseits dies erforderlich ist.

    Für die Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung der jeweiligen Flughafentour werden die Daten gespeichert. Sie haben nach der Buchung die Möglichkeit, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Buchungsnummer erneut zur jeweiligen Buchung anzumelden, um die Teilnehmerdaten zur Buchung bis 72 Stunden vor Tourbeginn zu ändern bzw. zu ergänzen.

    Für die Erfassung und Verwaltung Ihrer Buchung setzen wir die Softwarelösung der Firma dasburo.de (dasburo.de Muskauer Str. 30 10997 Berlin) ein. Diese verarbeitet Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Der Dienstleister ist sorgfältig ausgewählt, vertraglich an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Bei jedem Zugriff auf die Online-Seiten des Besuchertools werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Herkunfts-URL von der aus Sie auf die Webseiten gekommen sind, die übertragene Datenmenge, sowie Produkt und Versions-Informationen des verwendeten Browsers.

    Für die Zahlungsabwicklung der Besuchertourenbuchung setzt die FBB den Zahlungsabwicklungsdienstleister Braintree ein. Braintree wird bereitgestellt durch PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., (R.C.S. Luxembourg B 118 349), 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

    Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Personenbezogene Daten zu Teilnehmern einer Besuchertour werden grundsätzlich nach 90 Tagen nach der Durchführung der jeweiligen Tour gelöscht. Personenbezogene Daten des Bestellers werden nach den Vorgaben Abgabenordnung (AO) archiviert und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften gelöscht.

  • 3. Einsatz von Cookies

    Bei der Nutzung der o.g. digitalen Informationsangebote der FBB kommt es zur Verwendung sogenannter Cookies kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die der Server über Ihren Browser erstellt und auf der Festplatte abgespeichert werden. Cookies werden nicht Bestandteil Ihres Systems. Sie dienen der Wiedererkennung des Internetbrowsers, jedoch wird eine Identifizierung des Besuchers durch die Übermittlung einer verkürzten IP-Adresse ausgeschlossen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren.

    Cookies dienen dazu, Ihnen die Nutzung unseres Angebots zu erleichtern und die Benutzerfreundlichkeit der Internetseite sicherzustellen. Hierfür setzen wir Sitzungscookies (Sessionkeys) ein. Sitzungscookies werden nach dem Verlassen unserer Online Medien automatisch gelöscht.

    Weiterhin nutzen wir zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies, die zwischen 10 Minuten und 2 Jahren auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Über die Verwendung werden Sie zu Beginn des jeweiligen Besuchs unserer Online Medien informiert. Besuchen Sie unsere Online Medien erneut, werden der genutzte Browser sowie getätigte Eingaben und Einstellung, die Sie getätigt haben, automatisch erkannt. Hierdurch müssen Sie Eingaben nicht erneut vornehmen und können schneller unsere Services nutzen. Soweit sie ein Kundenkonto bei uns nutzen werden Cookies verwendet, um Sie bei Folgebesuchen identifizieren zu können und eine erneute Anmeldung nicht zwingend erforderlich zu machen.

    Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies ist unser berechtigtes Interesse zur Optimierung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie Funktionssicherheit unserer Online Services nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

    Sollten Sie die Nutzung von Cookies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies nach Beendigung der Internetnutzung von Ihrer Festplatte löscht, das Speichern von Cookies blockiert oder Sie auf den Empfang eines Cookies hinweist, bevor ein Cookie gespeichert wird. Soweit Sie die Speicherung von Cookies ablehnen oder in Ihrem Browser deaktivieren, können wir nicht sicherstellen, dass Sie alle unsere Dienste ohne Einschränkungen nutzen können. Die Löschung von Cookies nach Beendigung der Nutzung unseres Internetauftritts hat keine Auswirkung auf die Nutzungsfähigkeit des Angebots der FBB.

  • 4. Webanalyse

    Weiterhin setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unseres Online Angebotes statistisch zu erfassen und dies zur Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Hierdurch können wiederkehrende Besucher unseres Online Angebotes wiedererkannt werden.

    Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Technologien zur Webanalyse und der damit verbundenen Datenerhebung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Rahmen der Optimierung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie Funktionssicherheit unserer Online Services.

  • 4.1 Google Analytics

    Unsere Webseiten und mobile Webanwendungen benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Näheres entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google Analytics (www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html).

    Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, indem Sie einen Browser-Plugin herunterladen und installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Bei der Nutzung von Google Analytics setzt die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH die Anonymisierung von IP-Adressen durch Verwendung des Google „anonymizeIP“ Codes um. Hierbei wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum nur verkürzt erfasst. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

  • 4.2 Google AdWords mit Conversion-Tracking

    Auf unserer Internetseite setzen wir die Werbe-Komponente Google AdWords und dabei das sog. Conversion-Tracking ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.  Wir nutzen das Conversion-Tracking zur zielgerichteten Bewerbung unseres Angebots. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Technologien von Google-Adwords bzw. dem sog. Conversion-Tracking und der damit verbundenen Datenerhebung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

    Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, speichert das von uns eingesetzte Conversion-Tracking ein Cookie (vgl. unter Ziffer 3 der Datenschutzhinweise) auf Ihrem Endgerät. Sollten Sie Im Anschluss eine bestimmte Seite unseres Internetauftritts besuchen, können sowohl wir als auch Google auswerten, dass Sie auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und dass Sie anschließend auf unseren Internetauftritt weitergeleitet worden sind. Durch die so eingeholten Informationen erstellt Google uns eine Statistik über den Besuch unseres Internetauftritts. Zudem erhalten wir hierdurch Informationen über die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige(n) geklickt haben sowie über die anschließend aufgerufenen Seiten unseres Internetauftritts. Weder wir noch Dritte, die ebenfalls Google-AdWords einsetzten, werden hierdurch allerdings in die Lage versetzt, Sie auf diesem Wege zu identifizieren.

    Die im Rahmen des Trackings gespeicherten Conversion-Cookies verlieren mit Ablauf von 30 Tagen ihre Gültigkeit. Eine Auswertung kann also nur innerhalb der Gültigkeit des erzeugten Conversion-Cookies erfolgen.

    Durch die entsprechenden Einstellungen Ihres Internet-Browsers können Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken. Gleichzeitig können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.

    Ferner bietet auch Google unter

    • services.google.com/sitestats/de.html
    • www.google.com/policies/technologies/ads/
    • www.google.de/policies/privacy/

    Weitergehende Informationen zu diesem Thema und dabei insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung an.

    Die Gesetze zum Schutz von personenbezogenen Daten können in den USA von dem Schutz innerhalb der EU abweichen und gegebenenfalls nur ein geringeres Schutzniveau gewährleisten. Sollten personenbezogene Daten durch Google AdWords bzw. über das Conversion-Tracking in den USA verarbeitet werden, findet dies auf Basis geeigneter Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen statt, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen. Google ist nach dem Privacy Shield-Abkommen zertifiziert; weitere Informationen zum Privacy Shield-Abkommen können Sie unter www.privacyshield.gov/welcome finden.

  • 4.3 Google Analytics Firebase

    Wir nutzen Google Analytics Firebase (nachfolgend Google Firebase) zur Analyse des Nutzerverhaltens der CDM App. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

    Google Firebase umfasst verschiedene Funktionen, die uns eine Analyse Ihres In-APP- Verhaltens ermöglichen. Auf diese Weise können wir beispielsweise Ihre Bildschirmaufrufe, Betätigung von Buttons, In-APP-Käufe oder die Effektivität von Werbemaßnahmen analysieren. Wir können ferner feststellen, welche Funktionen innerhalb unserer APP häufig oder selten verwendet werden. Google Firebase speichert zu diesen Zwecken u. a. die Anzahl und Dauer der Sitzungen, Betriebssysteme, Gerätemodelle, Region und eine Reihe weiterer Daten. Eine detaillierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter:

    support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de

    Die Verwendung von Google Firebase setzt ggf. die Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA voraus.

    Die Verwendung von Google Firebase erfolgt zur Optimierung dieser APP und zur Verbesserung unserer Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

    Weitere Informationen zu Google Firebase finden Sie unter:

    www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

  • 4.4 Social-Media-Plug-ins

    Wir nutzen in unseren digitalen Informationsangeboten Media-Plug-Ins des sozialen Netzwerkes Facebook,. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist unser Eigenwerbungsinteresse und die Steigerung von Benutzerfreundlichkeit sowie Attraktivität als berechtigtes Interesse Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

    Die Nutzung des Plug-ins ist ausschließlich zur Visualisierung von Posts aus unserem Facebook-Accout in der Timeline unserer Webseite. Die Inhalte werden dabei im einem iFrame abgebildet. Bei der Nutzung dieser Technik haben wir keinen Einfluss auf und keine Kenntnis über Inhalt und Umfang der durch die Social-Media-Betreiber erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge. Die Verantwortung für die datenschutzkonforme Verarbeitung ist durch den jeweiligen Anbieter zu gewährleisten.

    Ferner nutzer wir Snippets von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Sie erkennen diese Snippets entweder am blauen “F” von Facebook (Facebook-Logo) oder daran, dass dieses Snippet mit dem Wort “Facebook” gekennzeichnet ist. Facebook erhält so die Information, welche IP-Adresse die Internetseite der FBB besucht hat. Sind Sie beim Besuch unserer Internetseiten bei Facebook eingeloggt können die übermittelten Informationen direkt Ihrem Konto bei Facebook zugeordnet werden. Bei einer Interaktion mit den Funktionen des Snippets, z. B. drücken des “Gefällt mir”-Buttons, wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übersendet, dort gespeichert und verarbeitet. Die Weiterverarbeitung dieser Information obliegt Facebook, die entsprechenden Bedingungen und Einstellmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter de-de.facebook.com/policy.php. Wollen Sie vermeiden, dass Ihre personenbezogenen Daten von Facebook Ihrem dortigen Nutzerkonto zugeordnet werden können, so loggen Sie sich vor einem Besuch unserer Website bei Facebook aus.

  • 4.5 YouTube

    Wir nutzen YouTube in unseren Online Angeboten. Die YouTube Software verwendet Cookies zur Datenerhebung und statistischen Datenauswertung. YouTube verwendet Cookies unter anderem zur Erfassung zuverlässiger Videostatistiken, zur Vermeidung von Betrug und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Wir erhalten durch die YouTube Cookies statistische Werte zum Abruf einzelner in der Webseite eingebetteter Videos ohne einen Bezug zum jeweiligen Nutzer.

    Die eingebetteten Videos von YouTube werden im Rahmen der erlaubten Verwendung durch YouTube genutzt, welche alle Nutzer akzeptieren müssen. Falls Sie Urheberrechte verletzt sehen, melden Sie dies bitte direkt an YouTube.

    Wir verwenden eingebettete YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus. Das heißt: YouTube speichert keine Cookies für einen Nutzer, der eine Website mit einem eingebetteten YouTube-Videoplayer anzeigt, jedoch nicht auf das Video klickt, um die Wiedergabe zu starten. Wird auf den YouTube-Videoplayer geklickt, kann YouTube unter Umständen Cookies auf dem Computer des Nutzers speichern, es werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos gespeichert. (Quelle: YouTube "Aktivieren des erweiterten Datenschutzmodus für eingebettete Videos") Näheres entnehmen Sie bitte den allgemeinen Datenschutzhinweisen von YouTube:

    www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

  • 4.6 Einbindung von Google Maps

    Wir haben auf unserer Internetseite die Angebote von Google Maps eingebunden, um Ihnen die Vorteile der interaktiven Standortauswahl im Rahmen von Schallschutz- und Fluglärmbeschwerden zur Verfügung stellen zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch Aufrufen der Google Maps-Funktion wird an Google die Information weitergeleitet, dass Sie das Angebot von unserer Internetseite aufgerufen haben.

    Die Datenübermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Google-Nutzerkonto eingerichtet haben. Sofern Sie in dem Nutzerkonto eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und Ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens, abrufbar unter:

    policies.google.com/privacy?hl=de

  • 5. Betroffenenrechte

    Widerruf Ihrer Einwilligung

    Eine von Ihnen erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerspruch kann per Brief, E-Mail, Telefon an die bekannt gegebenen Kontaktdaten gegenüber der FBB ausgeübt bzw. erklärt werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

    Widerspruchsrecht in besonderen Fällen

    Sie haben weiterhin das Recht mit Wirkung für die Zukunft der Möglichkeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit eine berechtigte Datenverarbeitung nach Art. 6e oder Art. 6f DSGVO aufgrund einer besonderen Situation Ihrerseits dies erfordert.

    Haben Sie der Datenverarbeitung oder Datennutzung widersprochen, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. Ist eine Datenlöschung wegen gesetzlicher oder anderweitiger Aufbewahrungsvorschriften nicht möglich, werden die personenbezogenen Daten gesperrt.

    Weitere Rechte

    Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten von der FBB erhalten. Ebenso können Sie Sperrung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten soweit gesetzlich zulässig verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu. Entsprechende Ansprüche richten Sie bitte an die bekannt gegebene Kontaktadresse. Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten von der FBB erhalten. Ebenso können Sie Sperrung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten soweit gesetzlich zulässig verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu.

  • 6. Datenschutzbeauftragter & Datenschutzaufsicht

    Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit auch an den Datenschutzbeauftragten unseres Unternehmens wenden. Hierzu schreiben Sie uns eine entsprechende Nachricht an:

    Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

    Datenschutzbeauftragter
    12521 Berlin

    Darüber hinaus besteht jederzeit bei Vorliegen entsprechender Tatsachen die Möglichkeit, bei der für die FBB zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten des Landes Brandenburg oder an jede andere Landesdatenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde über die personenbezogene Datenverarbeitung einzureichen.

Flughafeninfo

+49 30 60911150

@berlinairport

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Flughafeninfo sind an 7 Tagen rund um die Uhr für Sie da.