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Am Flughafen

Begeben Sie sich bitte nach Ihrer Ankunft am Flughafen Berlin-Schönefeld direkt zu Ihrem Check-in-Counter und machen hier auf Ihren Hilfsbedarf aufmerksam. Es wird kurz darauf ein Mitarbeiter des Mobility Services zur weiteren Betreuung erscheinen.

Der Mobility Service unterstützt Sie während Ihres gesamten Aufenthalts am Flughafen Berlin-Schönefeld:

  • Abflug: Check-in, Gepäckaufgabe, Passieren der Sicherheitskontrollen, Gastronomie, Shopping, Transfer zum Abfluggate und Boarding
  • Ankunft: Ausstieg aus dem Flugzeug, Transfer zur Gepäckausgabehalle und Durchlaufen der Grenzkontrolle und Zollverfahren

Bitte beachten Sie, dass Sie am Flughafen Berlin-Schönefeld unter Umständen Treppen bewältigen müssen. Sollte Ihr Flugzeug auf einer Außenposition stehen, müssen auch hier Treppen gestiegen werden. Sollten Sie diese Hindernisse nicht selbstständig überwinden können, bitten wir Sie, sich für den Mobility Service anzumelden.

Reisen mit eigenem Rollstuhl

Sollten Sie mit einem eigenen Rollstuhl reisen, können Sie diesen am Großgepäckcounter aufgeben. Sie erhalten für Ihre Fortbewegung am Flughafen bis zu Ihrem Flugzeugsitz einen Rollstuhl des Mobility Services. Nutzer eines Elektrorollstuhls müssen diesen in jedem Fall am Großgepäckcounter abgeben.

 

Sollten Sie Ihren manuellen Rollstuhl bis zum Boarding nutzen wollen, ist dies auch möglich. Spätestens bei der Beförderung in das Luftfahrzeug muss dieser jedoch zur sicheren Verstauung im Laderaum gegen einen flughafeneigenen Rollstuhl eingetauscht werden, sodass ein sicheres Boarding bis zu Ihrem Flugzeugsitz ermöglicht wird.

Taktile Flächenmodelle

Um sehbeeinträchtigten Flugreisenden die Orientierung am Flughafen Berlin-Schönefeld zu erleichtern, wurde in den Terminals A und D sowie am Ende des überdachten Fußweges, vom Bahnhof kommend, taktile Flächenmodelle installiert.

Rufsäulen

An den Behindertenparkplätzen auf dem P2 und P6, zwischen Terminal A und Terminal C, an dem linken Eingang von Terminal D sowie vor dem linken Eingang von Terminal A befinden sich Rufsäulen, an denen Sie bei Bedarf direkt über die Betätigung der Ruftaste Kontakt zum Mobility Service aufnehmen können.

Mobility Service

Mobility Service AAS Aviation & Airport Services GmbH

+49 30 60913580

  • Adresse
    AAS Aviation & Airport Services GmbH
    Paul-Robeson-Straße 37
    10439 Berlin