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Sicher fliegen unter Corona-Bedingungen

31.07.2020

(Stand: 31.07.2020) Die Flughafengesellschaft nimmt die aktuelle gesundheitliche Lage sehr ernst und arbeitet eng mit den zuständigen Behörden auf Landes- und Bundesebene zusammen, um Passagiere, Besucher, Mitarbeiter und Partner vor Infektionen zu schützen und die Ausbreitung des Virus zu verhindern.

Passagierprozesse unter Corona-Bedingungen

Der Flugverkehr ab Schönefeld und Tegel ist seit Anfang Juli wieder deutlich gestiegen. Die Fluggesellschaften sind mit einer breiten Auswahl an europäischen Urlaubszielen sowie regelmäßigen und erhöhten Frequenzen im Linienverkehr zurück. Mit zahlreichen Maßnahmen in den Terminals sowie an den Sicherheitskontrollen und beim Boarding wird sichergestellt, dass die Passagiere an den Flughäfen Schönefeld und Tegel auch unter Corona-Bedingungen gesundheitlich sicher ihren Flug antreten können. Abstandsmarkierungen auf dem Boden in den Check-in-Bereichen, an der Sicherheitskontrolle und an den Gepäckausgaben helfen den Fluggästen, sich an die geltenden Abstandsregeln zu halten. An den Check-in- und Boarding-Schaltern sowie bei der Sicherheitskontrolle und der Passkontrolle werden Plexiglas-Trennscheiben installiert. An den Sicherheitskontrolllinien und in den Wartebereichen werden außerdem berührungslose Spender zur Händedesinfektion aufgestellt. In den Bereichen der Self-Check-in Counter finden Passagiere Tuchspender, um Displays und Griffflächen selbst desinfizieren zu können. Zusätzlich erhalten Reisende aktuelle Informationen zu Abstands- und Hygieneregeln über die Monitore und Durchsagen in den Terminals.

Coronatests für Passagiere aus Risikogebieten

An den Flughäfen Schönefeld und Tegel können rückkehrende Passagiere aus Risikogebieten freiwillig einen Test auf das Covid-19-Virus durchführen lassen. Das Testangebot richtet sich ausschließlich an Reiserückkehrende, die keine Corona-Symptome zeigen. Die Tests sind kostenfrei und werden gemeinsam von der Charité – Universitätsmedizin Berlin und Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH betrieben. Die Teststellen, die täglich von 8 Uhr bis 21 Uhr geöffnet sind, befinden sich am Flughafen Schönefeld im Terminalbereich L, 2. OG, Zugang gegenüber des Service-Points der Bundes-/Landespolizei und am Flughafen Tegel im Terminal A, gegenüber der Gates A00 und A08.

Nach Ihrer Ankunft und der Abholung ihres Gepäcks begeben sich die Passagiere aus Risikogebieten eigenständig zu den Testzentren. Für die Durchführung eines Tests ist eine Anmeldung vor Ort erforderlich. Dies erfolgt digital mithilfe einer App. Die Abstriche werden vom medizinischen Personal der Charité und von Vivantes vorgenommen. Die Anmeldung und der Abstrich selbst dauern in der Regel nur wenige Minuten, je nach Nachfrage muss aber mit einer Wartezeit gerechnet werden. Die Übermittlung des Testergebnisses erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Die Getesteten erhalten eine E-Mail mit dem Hinweis, dass das Ergebnis in der App abrufbar ist. Bis zur Übermittlung des Testergebnisses sind die Reiserückkehrenden weiterhin an die Einhaltung der häuslichen Quarantäne durch die geltende Verordnung gebunden. Bei einem positiven Testergebnis erfolgt ein Kontakt durch den Amtsarzt bzw. das gemäß Postleitzahl zuständige Gesundheitsamt.

Einreisende mit Symptomen sollten die Flughafen-Teststellen nicht nutzen. Sie sind verpflichtet, sich schnellstmöglich telefonisch beim zuständigen Gesundheitsamt zu melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen und ebenfalls nach telefonischer Anmeldung die Hauärztin/den Hausarzt, eine der von der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin eingerichteten COVID-19-Praxen oder eine der Berliner Untersuchungsstellen aufzusuchen. Dabei sind unnötige Kontakte, insbesondere zu Älteren oder chronisch Kranken zu vermeiden und es gelten die üblichen Abstands- und Hygieneregeln.

Grundregeln für Passagiere

Da einige Prozesse am Flughafen unter Einhaltung der neuen Abstands- und Hygieneregeln deutlich länger dauern, werden Reisende gebeten, trotz weniger Verkehr, mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. 

  • Prozesse wie Check-in und Sicherheitskontrollen sollen möglichst kontaktlos laufen. So werden Reisende gebeten, online einzuchecken und ihre Bordkarte z.B. direkt auf das Smartphone zu laden. 
  • In den Terminals in Schönefeld und Tegel ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für Reisende Pflicht. In den Gastronomie- und Shoppingbereichen der Flughäfen gelten ebenfalls die Abstandsregelungen sowie die Pflicht einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Zusätzlich verpflichten einige Airlines ihre Passagiere auf den Flügen einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Bitte informieren Sie sich deshalb vor Ihrem Abflug bei Ihrer Airline nach den geltenden Bestimmungen.
  • Ankommende Fluggäste werden gebeten, direkt nach der Ankunft und der Gepäckausgabe das Terminal zu verlassen. Abholer sollen bitte vor den Terminals warten.
  • An den Sicherheitskontrollen darf jeder Reisende auf Anforderung der Bundespolizei derzeit nur ein Handgepäckstück mit sich führen. Die Bundespolizei und die großen deutschen Verkehrsflughäfen haben ein Verfahren erarbeitet, um möglichst viele Passagiere unter sicherer Einhaltung der Abstands- und Hygienevorschriften verlässlich kontrollieren zu können. So verzichtet die Bundespolizei in Zukunft beispielsweise darauf, Passagiere regelmäßig ihre Schuhe ausziehen zu lassen.
  • Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei der Bundespolizei.
  • In Berlin und Brandenburg gilt die Pflicht, sowohl im Öffentlichen Nahverkehr als auch in Verkaufsstellen des Einzelhandels einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Dies gilt entsprechend auch für die Anreise zu den Flughäfen bzw. den Aufenthalt in den geöffneten Geschäften der Flughäfen Schönefeld und Tegel.

Aktuelle Einschränkungen an den Flughäfen

Flughafen Tegel

  • Für das ServiceCenter (Gepäckaufbewahrung, Lost & Found, Postdienstleistungen, Mehrwertsteuerrückerstattung) gelten derzeit eingeschränkte Öffnungszeiten. Bitte erfragen Sie die aktuell gültigen Öffnungszeiten per E-Mail. Die E-Mails werden in der Regel noch am selben Tag beantwortet: airport.txl@4-service.de

Flughafen Schönefeld

  • Das Fundbüro in Schönefeld ist von Montag bis Freitag sowie sonntags von 10 Uhr bis 13 Uhr und nach telefonischer Vereinbarung geöffnet.

Einschränkungen an beiden Flughäfen

  • Die Besucherterrassen Schönefeld und Tegel sind derzeit noch geschlossen.
  • Mit dem Anstieg des Flugverkehrs in Schönefeld und Tegel wächst insbesondere das gastronomische, aber auch das Einzelhandelsangebot an beiden Flughäfen wieder an. Die Öffnungszeiten sind teilweise noch eingeschränkt bzw. an den Flugzeiten ausgerichtet. Das Angebot wird jedoch ausgeweitet. Die Wiedereröffnung weiterer Einheiten ist in Vorbereitung.

Grenzen in Europa wieder offen

Zum 15. Juni hat das Auswärtige Amt die EU-Länder, die Schengen-Staaten (Schweiz, Norwegen, Island und Liechtenstein) und Großbritannien von der weiterhin gültigen weltweiten Reisewarnung ausgenommen und durch spezifische Reisehinweise für einzelne Länder und Regionen ersetzt. Auch wenn die Reisewarnung teilweise aufgehoben wurde, sollten Sie sich vor Reiseantritt informieren, da es auch weiterhin zu Beschränkungen oder Quarantäneauflagen durch die jeweiligen Reiseländer kommen kann. Tagesaktuelle Informationen finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes.


Für Reisende aus dem Nicht-Europäischen-Ausland besteht teilweise eine Quarantäne-Pflicht bei der Rückkehr nach Berlin und Brandenburg. Bitte informieren Sie sich über die gültigen Regeln.

Allgemeine Hygienemaßnahmen

  • Die präventive und fachgerechte Desinfektion von Oberflächen von besonders stark genutzten Flächen (z.B. Taster, Aufzüge, Klinken, Handläufe, Griffe, Tresen, Info-Counter, Bordkartenscanner, Passkontrollschalter, Self-Check-in-Counter, Food- und Beverage-Automaten) wurde deutlich intensiviert.
  • Alle Sanitäranlagen werden kontinuierlich einer Flächendesinfektion unterzogen und ebenso werden die Seifenspender und Seat Cleaner rund um die Uhr aufgefüllt und fachgerecht desinfiziert.
  • Abfliegende und ankommende Passagiere erhalten über Terminaldurchsagen und Monitore in den Terminals aktuelle Informationen.

Die Flughafengesellschaft fordert Passagiere, Besucher, Abholer sowie Mitarbeiter und Partner auf, die üblichen, aber wichtigsten Hygieneregeln einzuhalten und umzusetzen.

  • Waschen Sie sich mehrmals am Tag gründlich (20 - 30 Sekunden) mit Seife und Wasser die Hände. Verwenden Sie alternativ ein Händedesinfektionsmittel.
  • Halten Sie zwei Meter Abstand zu Infizierten oder möglicherweise Infizierten.
  • Verschieben Sie Ihre Reise, bringen Sie niemanden zum Flughafen und holen Sie niemanden ab, wenn Sie an einer Atemwegsinfektion erkrankt sind.
  • Vermeiden Sie das Berühren von Mund, Nase oder Augen mit ungewaschenen Händen.
  • Wenn Sie husten oder niesen müssen, halten Sie deutlichen Abstand zu anderen Menschen. Husten oder niesen Sie in ein Taschentuch oder in eine textilbedeckte Ellenbeuge, um Tröpfchen aufzufangen.
  • Vermeiden Sie enge Begrüßungs- und Abschiedsrituale. Verzichten Sie aufs Händeschütteln

Weiterführende Informationen

  • Ausführliche Informationen zu Kontaktbeschränkungen und Quarantänemaßnahmen der Bundesländer Berlin und Brandenburg:

Informationsplattform Land Berlin

    Informationsplattform Land Brandenburg

    • Fragen zum Coronavirus beantwortet:

    Bürgertelefon Brandenburg: 0331 – 8683 – 777

      Bürgertelefon Berlin: 030 – 90 28 28 28

      Flughafeninfo

      +49 30 609160910

      @berlinairport

      Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Flughafeninfo sind an 7 Tagen rund um die Uhr für Sie da.