Mobile Services

Nasza gorąca linia informacyjna dostępna jest po taryfie miejscowej pod numerem +49 30 60911150. Uzyskać tu można informacje ogólne. Ponadto oferujemy możliwości kontaktu i informacje serwisowe za pośrednictwem wielu kanałów online. Czy z domu czy też w drodze - na życzenie zapewniamy stały dopływ aktualnych informacji oraz odpowiedzi na pytania dotyczące serwisu - oczywiście bezpłatnie.

Oficjalne aplikacje iPhone-App oraz Android-App dla portów lotniczych Berlin-Schönefeld (SXF) oraz Berlin-Tegel (TXL) oferują pasażerom i innym użytkownikom komplet informacji na temat wybranego lotu oraz serwisu na lotnisku.

A oto najważniejsze funkcje:

• - przegląd wszystkich przylotów i odlotów wraz ze szczegółami lotów
• praktyczna funkcja "mój lot" do zapamiętania danych lotu wraz z wiadomościami o statusie lotu
• informacje o locie mogą być wpisywane do kalendarza oraz dzielone bezpośrednio za pośrednictwem maila lub SMS
• informacje o parkingach i opłatach parkingowych
• informacje o dojeździe lub wyjeździe środkami komunikacji publicznej, samochodem, taksówką lub wynajętym samochodem
• przegląd sklepów, gastronomii oraz usług na lotnisku
• informacje o porcie lotniczym: plan portu lotniczego, usługi serwisowe, podróżowanie wolne od barier oraz bagaż
• szczegółowe dane do kontaktu oraz oferta Social Media

Dodatkowe funkcje iPhone-App:

• funkcja dostępu do talonów handlowych Passbook

Wszystkie te aplikacje pobierać można bezpłatnie w Apple App Store lub Google Play Store.

Wszystko jedno gdzie się znajdujesz - czy w drodze na lotnisko, czy też już tu na kogoś czekasz - w kooperacji z flyamo oferujemy system pozyskiwania przez SMSy lub pocztą elektroniczną informacji o aktualnym statusie lotów. Dzięki temu masz zawsze aktualne informacje o spodziewanym czasie odlotu lub przylotu, o spóźnieniach i zmianach, o odpowiednim terminalu, stanowisku odprawy i wyznaczonym wyjściu do samolotu. Serwis ten - po wybraniu odpowiedniego lotu - dostępny jest w segmencie "Przyloty i odloty" lub "Planowanie podróży". Wystarczy kliknąć na symbol SMS lub pokazany przycisk.

Prosimy pamiętać o tym, że serwis SMS dostępny jest tylko na niemieckiej wersji naszej strony internetowej i funkcjonuje tylko w niemieckiej sieci telefonii komórkowej. Wysyłka bezpłatnych informacji o statusie lotów przez SMS lub e-mail to oferta serwisowa firmy flyamo GmbH.

Za pośrednictwem posiadanego na Twitterrze Serviceaccount @berlinairport informujemy przez całą dobę i wszystkie dni tygodnia w czasie rzeczywistym o sytuacji w portach lotniczych Schönefeld i Tegel oraz odpowiadamy na pytania. Za pomocą tzw. Tweets, obejmujących maksymalnie 140 znaków, rozpowszechniamy informacje serwisowe i odpowiadamy na pytanie w języku niemieckim i angielskim. Z Twittera można korzystać zarówno z komputerów posiadających tradycyjny pulpit, jak i z urządzeń mobilnych.

Jesteśmy całotygodniowo i całodobowo osiągalni pod linkiem na Twitterze:

Na lotniskach Schönefeld i Tegel przez całą dobę do dyspozycji jest bezpłatne Wi-Fi. Aby z niego skorzystać, należy aktywować Wi-Fi na swoim urządzeniu i wybrać sieć „_Free Airport WiFi”.