Często zadawane pytania
Tutaj można znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące pobytu na lotnisku Berlin-Schönefeld.
-
Mój bagaż nie dotarł do Berlina, co teraz?
Należy skontaktować się z liniami lotniczymi lub z firmą, której linie te zleciły odprawę.
Tutaj można dowiedzieć się, która firma była za to odpowiedzialna.
-
Jak wcześnie przed odlotem muszę być na lotnisku?
Aby mieć wystarczająco dużo czasu na przejście procedur lotniskowych (odprawa, kontrole bezpieczeństwa itd.), w zależności od celu podróży należy przybyć na miejsce dwie do trzech godzin przed odlotem.
-
Mam bardzo wczesny lot, czy mogę przenocować na lotnisku Schönefeld?
Lotnisko jest czynne 24 godziny na dobę. Między godz. 22:00 a 6:00 w budynkach terminali mogą przebywać wyłącznie pasażerowie posiadający ważne dokumenty podróżne.
-
Gdzie znajdÄ™ informacje dotyczÄ…ce mojego lotu?
Pierwszy punkt kontaktowy to dane linie lotnicze. Przegląd wszystkich lotów z i do Berlina można znaleźć tutaj.
-
Gdzie można kupić bilet kolejowy/autobusowy?
Na lotnisku Schönefeld można nabyć bilety komunikacji miejskiej w biletomatach znajdujących się w terminalach A i D, w okienku szybkiej kolei miejskiej w terminalu A oraz w licznych biletomatach na dworcu (w przejściu podziemnym i na peronach). Prosimy pamiętać o skasowaniu biletu przed rozpoczęciem jazdy. Bilety VBB nie obowiązują w ruchu dalekobieżnym.
-
Czy mogę zabrać do samolotu zwierzę domowe?
Nie wszystkie linie lotnicze akceptują zabieranie na pokład zwierząt. Informacje na ten temat można uzyskać u danych linii lotniczych. Rozróżnia się zwierzęta, które można zabrać do kabiny (PETC = pet in cabin) i zwierzęta, które transportuje się w ładowni (AVIH = animal vivant in hold): rodzaj transportu zależy od wielkości, masy i gatunku zwierzęcia. Tu także osobą do kontaktu są linie lotnicze. W obu przypadkach zwierzę musi znajdować się w odpowiedniej skrzynce transportowej.
-
Jakie sklepy sÄ… na lotnisku?
Informacje dotyczące sklepów na lotnisku można znaleźć tutaj.
-
Gdzie można wypłacić lub wymienić pieniądze?
W terminalach na lotnisku znajdują się bankomaty różnych banków. Tutaj można znaleźć ich przegląd wraz z położeniem.
-
Spotkały mnie problemy podczas kontroli bezpieczeństwa. Do kogo mam się zwrócić?
Za kontrole bezpieczeństwa odpowiada policja federalna, która przyjmuje i przetwarza odpowiednie zapytania i uwagi.
Wszystkie informacje można znaleźć tutaj.
-
Co (nie) może znajdować się w bagażu podręcznym?
Wszystkie informacje dotyczÄ…ce bagażu podrÄ™cznego można znaleźć tutaj.Â
-
Co (nie) może znajdować się w bagażu rejestrowanym?
Wszystkie informacje dotyczÄ…ce bagażu rejestrowanego można znaleźć tutaj.Â
-
Mam ograniczoną sprawność ruchową, gdzie mogę zaparkować?
Wszystkie informacje można znaleźć tutaj.Â
-
Potrzebuję pomocy w drodze do bramki/samolotu. Do kogo mogę się zwrócić?
Informacje o tym, jak dotrzeć do bramki i samolotu, można znaleźć tutaj.
-
Podróżuję z małymi dziećmi. Czy w związku z tym są jakieś szczególne uwarunkowania na lotnisku?
Wszystkie informacje uÅ‚atwiajÄ…ce podróżowanie z dziećmi można znaleźć tutaj.Â
-
Ile kosztuje przejazd taksówką z lotniska SXF do centrum miasta?
Nie ma staÅ‚ych cen przejazdów z berliÅ„skich lotnisk do centrum miasta. Przed rozpoczÄ™ciem jazdy warto dowiedzieć siÄ™ u kierowcy lub podczas zamawiania taksówki w danej firmie taksówkarskiej, ile mniej wiÄ™cej bÄ™dzie kosztować kurs w konkretnego miejsce. WiÄ™cej informacji oraz kontakt do firm taksówkarskich można znaleźć tutaj.Â
-
Mój lot jest opóźniony lub został odwołany. Do kogo mam się zwrócić?
W takich przypadkach pierwszÄ… osobÄ… do kontaktu jest strona umowy lub dane linie lotnicze. Dane kontaktowe linii lotniczych można znaleźć tutaj.Â
Poza tym status lotu można sprawdzić, dzwoniąc na naszą infolinię lotniskową +49 30 60911150.