Jak przygotować się do do podróży
Wybrane przez Ciebie biuro podróży lub towarzystwo lotnicze są w zasadzie pierwszymi konsultantami, z których wskazówek warto skorzystać planując podróż lub lot. Tutaj uzyskasz wszelkie potrzebne informacje dotyczące opieki podczas podróży.
Serwis w zakresie opieki
PragnÄ…c skorzystać z serwisu w zakresie opieki, jakiej wymagajÄ… osoby niepeÅ‚nosprawe, prosimy o zgÅ‚oszenie siÄ™ co najmniej na 48 godzin przed planowanÄ… podróżą w wybranym przez siebie towarzystwie lotniczym lub biurze podróży. BezpoÅ›rednie zgÅ‚oszenie zapotrzebowania w serwisie na lotnisku nie jest możliwe. Prosimy o podanie zakresu potrzebnej pomocy oraz stopnia ograniczenia możliwoÅ›ci ruchowych osoby niepeÅ‚nosprawnej. Tego rodzaju usÅ‚ugi zapewniamy oczywiÅ›cie bezpÅ‚atnie.Â
Obowiązek wcześniejszego zgłaszania jest zgodny z przepisami UE i służy stosownemu planowaniu obowiązków naszego partnera w zakresie świaczenia usług PRM (passenger with reduced mobility).
Nasz serwis pospieszy z pomocÄ…:
- we wszystkich miejscach i sytuacjach od momentu przybycia na lotnisko do odlotu: tzn. przy odprawie, nadawaniu bagażu, przechodzeniu kontroli bezpieczeństwa, transferze do właciwego wyjścia do samolotu, podczas boardingu, a także przy umieszczeniu bagażu podręcznego,
- we wszystkich miejscach i sytuacjach od momentu przylotu na nasze lotnisko: tzn. przy wyjściu z samolotu, transferze do hali wydawania bagażu, podczas procedur imigracyjnych i celnych, przy transferze w obrębie terminalu do miejsca przesiadki na dalszy lot,
- podczas wszelkich czynności, które chcecie Państwo na lotnisku załatwić przed odlotem: gastronomia, zakupy, WC.
Wykonując nasze usługi pragniemy zaspokoić indywidualne potrzeby zainteresowanych. Jeżeli pomimo naszych starań osoba niepełnosprawna natknie się na przeszkody, to prosimy o odpowiednią informację. Dzięki temu będziemy mogli usunąć przyczyny ewntualnych niedogodności.
Prosimy również o poinformowanie lekarza osoby niepełmnosprawnej o planowanej podróży. Wskaże on na możliwe ryzyka i zaleci właściwe zasady postępowania i zachowania.
Sugerujemy również zasięgnięcie opinii linii lotniczej, czy powyższa opieka jest konieczna lub zalecana.
Zalecamy wcześniejsze wyjaśnienie z jednostką przyjmującą rezerwację świadczeń pomocowych stopnia ograniczenia mobilności osoby niepełnosprawnej oraz ustalenie oczekiwanej pomocy w miejscu odlotu, w samolocie, w razie ewentualnych lądowań oraz w miejscu docelowym.
Dalsze informacje
Zestawienie istniejących kodów świadczonej opieki znajdziesz poniżej: