X

Na lotnisku

W celu zapewnienia osobom niepełnosprawnym możliwie jak najbardziej komfortowego pobytu w porcie lotniczym Tegel dbamy o to, ażeby we wszystkich terminalach obecne były osoby do kontaktu i by na miejscu były odpowiednie środki pomocnicze.

Bezpośrednio po przybyciu na lotnisko Berlin Tegel udaj się do Mobility Service w Service Center w Terminalu A. Tutaj uzyskasz odpowiednią asystę zgodnie ze swoimi potrzebami. Możesz także poprosić o pomoc pracowników punktu odpraw. Chwilę później pojawi się pracownik Mobility Service, który zajmie się Tobą.

Mobility Service to usługa asysty podczas całego pobytu na lotnisku Tegel:

  • Odlot: odprawa, nadanie bagażu, kontrola bezpieczeństwa, gastronomia, zakupy, transfer do bramki i wejście na pokład
  • Przylot i transfer: wysiadanie z samolotu, transfer do hali odbioru bagażu, kontrola graniczna i celna, transfer na terenie terminala w przypadku lotu łączonego

 

W celu ułatwienia orientacji możesz skorzystać z poniższego planu lotniska:

Informujemy, że na lotnisku Tegel może zaistnieć konieczność wchodzenia/schodzenia po schodach. Jeżeli Twój samolot stoi na stanowisku zewnętrznym, konieczne będzie wejście po schodach. Jeżeli nie jesteś w stanie samodzielnie pokonać tej przeszkody, prosimy o zgłoszenie tego faktu w Mobility Service.

Podróżowanie z własnym wózkiem inwalidzkim

Jeżeli podróżujesz z własnym wózkiem inwalidzkim, możesz nadać go w punkcie odprawy bagażu ponadgabarytowego. W celu przemieszczania się na lotnisku aż do momentu zajęcia miejsca w samolocie otrzymasz wózek Mobility Service. Użytkownicy wózków elektrycznych muszą nadać swój wózek w punkcie odprawy bagażu ponadgabarytowego.

 

Jeżeli chcesz korzystać ze swojego ręcznego wózka inwalidzkiego do momentu wejścia na pokład, jest to także możliwe. Najpóźniej w momencie udania się do samolotu należy go jednak wymienić na wózek udostępniany przez lotnisko, aby umożliwić bezpieczne umieszczenie swojego wózka w luku bagażowym oraz bezpieczne wejście na pokład i zajęcie miejsca w samolocie.

Osoba do kontaktu

Serwis opiekuńczy AAS Aviation & Airport Services GmbH

+49 30 41014396

  • Adres
    AAS Aviation & Airport Services GmbH
    Paul-Robeson-Straße 37
    10439 Berlin