X

Co należy robić w przypadku utraty bagażu?

10.07.2018
Gepäckverlust

Lato to czas podróżowania. Wraz z rozpoczęciem letnich ferii w czwartek rozpoczyna się również szczyt sezonu na lotniskach Schönefeld i Tegel. Szczególnie tłoczno robi się, jak można się spodziewać, w pierwszy weekend wakacji. Niestety zdarzają się wówczas przypadki uszkodzenia lub utraty bagażu.

Bagaż zagubiony/uszkodzony w samolocie

Sprawy dotyczące zaginionego i uszkodzonego bagażu mieszczą się w zakresie kompetencji danych linii lotniczych. W przypadku stwierdzenia utraty lub uszkodzenia bagażu po przylocie bądź też zostawienia czegoś w samolocie należy zgłosić się niezwłocznie przy odpowiednim stanowisku poszukiwania bagażu. W niektórych liniach lotniczych utratę bagażu można zgłosić także online. Należy zachować dokumenty dotyczące lotu, w szczególności swoją kartę pokładową i potwierdzenie nadania bagażu.


Lista bezpośrednich osób kontaktowych:

Bagaż zagubiony na lotnisku

W przypadku zgubienia lub znalezienia czegoś na lotnisku Schönefeld i Tegel należy zwrócić się do właściwego biura rzeczy znalezionych. 

Informacja lotniskowa

+49 30 60911150

@berlinairport

Pracownice i pracownicy naszej informacji lotniskowej są do Państwa dyspozycji przez pełną dobę, 7 dni w tygodniu.