X

Bezpieczny lot podczas pandemii koronawirusa

25.06.2020

(stan: 25.06.2020 r.) Spółka lotniskowa bardzo poważnie traktuje aktualną sytuację zdrowotną i ściśle współpracuje z odpowiednimi urzędami ochrony zdrowia poszczególnych krajów związkowych i na szczeblu federalnym, aby chronić pasażerów, odwiedzających, pracowników i partnerów przed infekcjami oraz zapobiegać rozprzestrzenianiu się wirusa.

Procedury dot. pasażerów podczas pandemii koronawirusa

Spółka lotniskowa przygotowuje się na spodziewany wzrost ruchu lotniczego w najbliższych tygodniach. Liczne środki ostrożności stosowane w terminalach, a także w strefach kontroli bezpieczeństwa i boardingu zapewniają pasażerom na lotniskach Schönefeld i Tegel bezpieczne wejście na pokład samolotu, mimo trwającej pandemii koronawirusa. Na podłodze w miejscach odprawy (check in), kontroli bezpieczeństwa i odbioru bagażu umieszczono specjalne oznaczenia, które pomogą pasażerom w przestrzeganiu obowiązujących zasad zachowania dystansu między osobami. Na stanowiskach odprawy (check in) i boardingu oraz kontroli bezpieczeństwa i kontroli paszportów zainstalowano oddzielenia z pleksiglasu. Na liniach kontroli bezpieczeństwa i w strefach poczekalni ustawiono też bezdotykowe dozowniki środka do dezynfekcji rąk. W strefach samodzielnej odprawy pasażerowie znajdą dozowniki z chusteczkami do dezynfekcji wyświetlaczy i dotykanych powierzchni. Ponadto na monitorach oraz w komunikatach głosowych podróżnym przypominane będą aktualne wymogi dotyczące odległości i zasad higieny.

Podstawowe zasady dla pasażerów

Z uwagi na nowe zasady dotyczące zachowania dystansu i higieny niektóre procesy na lotnisku trwają znacznie dłużej. Dlatego też podróżni – mimo mniejszego ruchu – proszeni są o przybycie na lotnisko co najmniej na dwie godziny przed odlotem. 

  • Procedury takie jak odprawa i kontrole bezpieczeństwa powinny przebiegać w sposób możliwie jak najbardziej bezdotykowy. Podróżni są więc proszeni o dokonywanie odprawy online i załadowanie karty pokładowej bezpośrednio na smartfon.
  • Na terminalach w Schönefeld i Tegel obowiązuje nakaz noszenia osłony na usta i nos. W strefach gastronomicznych i handlowych na lotniskach również obowiązują przepisy dotyczące dystansu oraz obowiązek noszenia osłony na usta i nos. Niektóre linie lotnicze wymagają od swoich pasażerów noszenia osłony na usta i nos także podczas lotu. Dlatego przed odlotem proszę sprawdzić w wybranej linii lotniczej obowiązujące zasady.
  • Pasażerowie przybywający są proszeni o opuszczenie terminalu natychmiast po przylocie i odebraniu bagażu. Osoby odbierające pasażerów powinny poczekać przed terminalami.
  • Zgodnie z zarządzeniem Policji Federalnej, w punktach kontroli bezpieczeństwa każdy pasażer może obecnie przewieźć tylko jedną sztukę bagażu podręcznego. Policja Federalna i główne niemieckie lotniska komercyjne opracowały procedurę bezpiecznej kontroli jak największej liczby pasażerów przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad dystansu i higieny. Policja federalna będzie w przyszłości np. rezygnować z wymogu zdejmowania butów przez pasażera.
  • Dalsze informacje można uzyskać bezpośrednio w Policji Federalnej: Policja Federalna
  • W Berlinie i Brandenburgu nakaz noszenia osłony na usta i nos dotyczy zarówno transportu publicznego, jak i sklepów detalicznych. Obowiązuje on również podczas dojazdu na lotniska oraz pobytu w otwartych sklepach na lotniskach w Schönefeld i Tegel.

Obecne ograniczenia w portach lotniczych

Lotnisko Tegel

  • ServiceCenter (przechowalnia bagażu, Lost & Found, usługi pocztowe, zwrot podatku VAT) jest czynne codziennie od 9:00 do 17:00.
  • Centrum konferencyjne Sky-Conference w tej chwili jest jeszcze zamknięte. Jego ponowne otwarcie planowane jest na 1 lipca 2020.


Lotnisko Schönefeld

  • Punkt informacji pasażerskiej jest otwarty podczas trwania odpraw lotów do i z Schönefeld.
  • Biuro rzeczy znalezionych SXF jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 13:00 oraz po uzgodnieniu telefonicznym.


Ograniczenia w obu portach lotniczy

  • Tarasy widokowe lotnisk Schönefeld i Tegel wciąż pozostają zamknięte.
  • Równolegle ze wzrostem ruchu lotniczego ponownie zwiększa się także oferta gastronomiczna i handlowa na obu lotniskach. Sklepy i punkty gastronomiczne znów są stopniowo otwierane. Niektóre z nich nadal mają skrócone godziny otwarcia, które zostają dostosowane do rozkładu lotów. Wraz z dalszym wzrostem liczby realizowanych połączeń lotniczych , planowanym na początek lipca, pojawią się kolejne oferty.

Europejskie granice ponownie otwarte

15 czerwca Ministerstwo Spraw Zagranicznych wyłączyło kraje Unii Europejskiej, państwa należące do strefy Schengen (Szwajcaria, Norwegia, Islandia i Liechtenstein) oraz Wielką Brytanię z ostrzeżenia przed podróżą obowiązującego nadal na całym świecie i zastąpiło je szczegółowymi zaleceniami dotyczącymi podróżowania dla poszczególnych krajów i regionów. Mimo, że ostrzeżenie zostało częściowo zniesione, przed rozpoczęciem podróży należy zasięgnąć odpowiednich informacji, ponieważ w niektórych krajach docelowych mogą nadal obowiązywać ograniczenia lub wymogi dotyczące kwarantanny. Aktualne informacje można znaleźć na stronie internetowej Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Osoby podróżujące z niektórych krajów spoza Unii Europejskiej podlegają obowiązkowi odbycia kwarantanny po powrocie do Berlina i Brandenburgii. Prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi zasadami.

Ogólne środki higieny

  • Zintensyfikowano zapobiegawczą, profesjonalną dezynfekcję szczególnie często używanych powierzchni (np. przyciski, windy, klamki, poręcze, uchwyty, lady, tablice informacyjne, skanery kart pokładowych, stanowiska kontroli paszportowej, stanowiska do samodzielnej odprawy, automaty z żywnością i napojami).
  • Przez cały czas przeprowadzana jest dezynfekcja powierzchni we wszystkich pomieszczeniach sanitarnych; przez całą dobę uzupełniane i profesjonalnie dezynfekowane są również dozowniki mydła i środki do czyszczenia siedzeń.
  • Pasażerowie odlatujący i przylatujący są informowani o aktualnej sytuacji za pośrednictwem komunikatów głosowych, plakatów i monitorów w terminalach.


Spółka lotniskowa zwraca się do pasażerów, odwiedzających, osób odbierających pasażerów oraz pracowników i partnerów z prośbą o przestrzeganie zwykłych, ale bardzo ważnych zasad higieny.

  • Kilka razy dziennie dokładnie myj ręce wodą i mydłem (20-30 sekund). Alternatywnie używaj środka do dezynfekcji rąk.
  • Zachowaj dystans 2 metrów od osób zarażonych lub potencjalnie zarażonych.
  • Przełóż swoją podróż, nie odprowadzaj nikogo na lotnisko i nie odbieraj nikogo z lotniska, jeśli masz infekcję dróg oddechowych.
  • Nie dotykaj ust, nosa i oczu, jeśli nie umyłeś rąk.
  • Jeśli kaszlesz lub kichasz, zachowaj duży dystans od innych ludzi. Kaszl lub kichaj w chusteczkę lub osłonięte tkaniną zgięcie łokcia, aby wyłapać kropelki.
  • Unikaj bliskiego kontaktu z innymi podczas powitania lub pożegnania. Zrezygnuj z podawania ręki.

Dodatkowe informacje

  • Aktualnych informacji na temat rozwoju sytuacji dostarcza codziennie Instytut Roberta Kocha.
  • Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące koronawirusa udziela Federalne Biuro ds. Edukacji Zdrowotnej (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung).
  • Szczegółowych odpowiedzi na pytania dotyczące ograniczeń w kontaktach i koronawirusa udzielają:

Platforma informacyjna Berlina

latforma informacyjna kraju związkowego Brandenburgii

Informacja telefoniczna dla mieszkańców Brandenburgii: 0331 – 8683 – 777

Informacja telefoniczna dla mieszkańców Berlina: 030 – 90 28 28 28


Informacja lotniskowa

+49 30 609160910

@berlinairport

Pracownice i pracownicy naszej informacji lotniskowej są do Państwa dyspozycji przez pełną dobę, 7 dni w tygodniu.