X

Bezpieczny lot podczas pandemii koronawirusa

19.08.2020

(stan: 19.08.2020 r.) Spółka lotniskowa bardzo poważnie traktuje aktualną sytuację zdrowotną i ściśle współpracuje z odpowiednimi urzędami ochrony zdrowia poszczególnych krajów związkowych i na szczeblu federalnym, aby chronić pasażerów, odwiedzających, pracowników i partnerów przed infekcjami oraz zapobiegać rozprzestrzenianiu się wirusa.

Procedury dot. pasażerów podczas pandemii koronawirusa

Od początku lipca ruch lotniczy z lotnisk Schönefeld i Tegel znacznie się nasilił. Linie lotnicze powróciły z bogatą ofertą europejskich kierunków urlopowych, a także połączeń regularnych o standardowej i wzmożonej częstotliwości. Liczne środki ostrożności stosowane w terminalach, a także w strefach kontroli bezpieczeństwa i boardingu zapewniają pasażerom na lotniskach Schönefeld i Tegel bezpieczne wejście na pokład samolotu, mimo trwającej pandemii koronawirusa. Na podłodze w miejscach odprawy (check in), kontroli bezpieczeństwa i odbioru bagażu umieszczono specjalne oznaczenia, które pomogą pasażerom w przestrzeganiu obowiązujących zasad zachowania dystansu między osobami. Na stanowiskach odprawy (check in) i boardingu oraz kontroli bezpieczeństwa i kontroli paszportów zainstalowano oddzielenia z pleksiglasu. Na liniach kontroli bezpieczeństwa i w strefach poczekalni ustawiono też bezdotykowe dozowniki środka do dezynfekcji rąk. W strefach samodzielnej odprawy pasażerowie znajdą dozowniki z chusteczkami do dezynfekcji wyświetlaczy i dotykanych powierzchni. Ponadto na monitorach oraz w komunikatach głosowych podróżnym przypominane będą aktualne wymogi dotyczące odległości i zasad higieny. Do przewozu do i z samolotu przewidziano wystarczającą liczbę autobusów, tak że miejsca w każdym autobusie są zajęte tylko w połowie. Podróżni proszeni są o nie wsiadanie do pierwszego dostępnego autobusu, aby zapewnić utrzymanie maksymalnej przepustowości.

Testy na obecność koronawirusa dla pasażerów przybywających z obszarów ryzyka

Coronatest Bundeswehr1

Na lotniskach Schönefeld i Tegel pasażerowie powracający z obszarów objętych ryzykiem mogą poddać się testowi na obecność wirusa Covid-19. Oferta skierowana jest wyłącznie do osób powracających z podróży, którzy nie wykazują żadnych objawów zakażenia koronawirusem. Dzieci od 6. roku życia mogą być badane w obecności opiekunów prawnych. Testy są bezpłatne i przeprowadzane wspólnie przez Charité – Universitätsmedizin Berlin i Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH. Punkty wykonywania testów są czynne codziennie od 8:00 do 22:00 i znajdują się na lotnisku Schönefeld w strefie terminala M oraz na lotnisku Tegel w terminalu D.

Po wylądowaniu i odebraniu bagażu pasażerowie z obszarów ryzyka udają się samodzielnie do centrów testowania. Do przeprowadzenia testu wymagana jest rejestracja na miejscu. Rejestracja odbywa się w formie cyfrowej, za pomocą aplikacji. Wymazy pobiera personel medyczny Charité i Vivantes. Rejestracja i pobranie wymazu trwa zwykle tylko kilka minut, jednak w zależności od zapotrzebowania należy się liczyć z koniecznością dłuższego oczekiwania. Wynik testu przekazywany jest w ciągu 72 godzin. Przebadane osoby otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że wynik jest dostępny w aplikacji. Zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem do momentu otrzymania wyniku testu osoby powracające z podróży muszą się poddać kwarantannie domowej. W przypadku pozytywnego wyniku testu z daną osobą kontaktuje się lekarz publicznej służby zdrowia lub urząd ochrony zdrowia właściwy dla danego kodu pocztowego.

Osoby powracające z podróży, które wykazują objawy zakażenia nie powinni korzystać z lotniskowych punktów testowania. Takie osoby mają obowiązek jak najszybciej skontaktować się telefonicznie z właściwym urzędem ochrony zdrowia w celu omówienia dalszego postępowania oraz – również po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym – udać się do lekarza domowego, jednego z gabinetów COVID-19 utworzonych przez Berlińskie Stowarzyszenie Lekarzy Ustawowych Ubezpieczeń Zdrowotnych (Kassenärztlichen Vereinigung Berlin) lub do jednego z berlińskich ośrodków badawczych. Należy przy tym unikać niepotrzebnych kontaktów, w szczególności z osobami starszymi lub cierpiącymi na przewlekłe choroby i przestrzegać zwykłych zasad zachowania dystansu i higieny.

Podstawowe zasady dla pasażerów

Z uwagi na nowe zasady dotyczące zachowania dystansu i higieny niektóre procesy na lotnisku trwają znacznie dłużej. Dlatego też podróżni – mimo mniejszego ruchu – proszeni są o przybycie na lotnisko co najmniej na dwie godziny przed odlotem. 

  • Procedury takie jak odprawa i kontrole bezpieczeństwa powinny przebiegać w sposób możliwie jak najbardziej bezdotykowy. Podróżni są więc proszeni o dokonywanie odprawy online i załadowanie karty pokładowej bezpośrednio na smartfon.
  • Na terminalach w Schönefeld i Tegel obowiązuje nakaz noszenia osłony na usta i nos. Zasada ta nie ma zastosowania do dzieci poniżej szóstego roku życia. W strefach gastronomicznych i handlowych na lotniskach również obowiązują przepisy dotyczące dystansu oraz obowiązek noszenia osłony na usta i nos. Niektóre linie lotnicze wymagają od swoich pasażerów noszenia osłony na usta i nos także podczas lotu. Dlatego przed odlotem proszę sprawdzić w wybranej linii lotniczej obowiązujące zasady.
  • Pasażerowie przybywający są proszeni o opuszczenie terminalu natychmiast po przylocie i odebraniu bagażu. Osoby odbierające pasażerów powinny poczekać przed terminalami.
  • Zgodnie z zarządzeniem Policji Federalnej, w punktach kontroli bezpieczeństwa każdy pasażer może obecnie przewieźć tylko jedną sztukę bagażu podręcznego. Policja Federalna i główne niemieckie lotniska komercyjne opracowały procedurę bezpiecznej kontroli jak największej liczby pasażerów przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad dystansu i higieny. Policja federalna będzie w przyszłości np. rezygnować z wymogu zdejmowania butów przez pasażera.
  • Dalsze informacje można uzyskać bezpośrednio w Policji Federalnej: Policja Federalna
  • W Berlinie i Brandenburgu nakaz noszenia osłony na usta i nos dotyczy zarówno transportu publicznego, jak i sklepów detalicznych. Obowiązuje on również podczas dojazdu na lotniska oraz pobytu w otwartych sklepach na lotniskach w Schönefeld i Tegel.

Obecne ograniczenia w portach lotniczych

Lotnisko Tegel

  • Ograniczone godziny otwarcia mają obecnie zastosowanie do ServiceCenter (składowanie bagażu, Lost & Found, usługi pocztowe, zwrot podatku VAT). Proszę pytać o aktualne godziny otwarcia przez e-mail. Odpowiedzi na e-maile są zazwyczaj udzielane tego samego dnia: airport.txl@4-service.de


Lotnisko Schönefeld

  • Biuro rzeczy znalezionych w Schönefeld jest czynne od poniedziałku do piątku i w niedziele od 10.00 do 13.00 oraz po uzgodnieniu telefonicznym.

Ograniczenia w obu portach lotniczy

  • Tarasy widokowe lotnisk Schönefeld i Tegel wciąż pozostają zamknięte.
  • Wraz ze zwiększeniem ruchu lotniczego w Schönefeld i Tegel swoją działalność wznawiają lokale gastronomiczne i placówki handlowe na obu lotniskach. Godziny pracy są częściowo nadal ograniczone lub dopasowane do lotów. Oferta jest jednak coraz bogatsza. Trwają przygotowania do ponownego otwarcia kolejnych placówek. 

Europejskie granice ponownie otwarte

15 czerwca Ministerstwo Spraw Zagranicznych wyłączyło kraje Unii Europejskiej, państwa należące do strefy Schengen (Szwajcaria, Norwegia, Islandia i Liechtenstein) oraz Wielką Brytanię z ostrzeżenia przed podróżą obowiązującego nadal na całym świecie i zastąpiło je szczegółowymi zaleceniami dotyczącymi podróżowania dla poszczególnych krajów i regionów. Mimo, że ostrzeżenie zostało częściowo zniesione, przed rozpoczęciem podróży należy zasięgnąć odpowiednich informacji, ponieważ w niektórych krajach docelowych mogą nadal obowiązywać ograniczenia lub wymogi dotyczące kwarantanny. Aktualne informacje można znaleźć na stronie internetowej Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Osoby podróżujące z niektórych krajów spoza Unii Europejskiej podlegają obowiązkowi odbycia kwarantanny po powrocie do Berlina i Brandenburgii. Prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi zasadami.

Ogólne środki higieny

  • Zintensyfikowano zapobiegawczą, profesjonalną dezynfekcję szczególnie często używanych powierzchni (np. przyciski, windy, klamki, poręcze, uchwyty, lady, tablice informacyjne, skanery kart pokładowych, stanowiska kontroli paszportowej, stanowiska do samodzielnej odprawy, automaty z żywnością i napojami).
  • Przez cały czas przeprowadzana jest dezynfekcja powierzchni we wszystkich pomieszczeniach sanitarnych; przez całą dobę uzupełniane i profesjonalnie dezynfekowane są również dozowniki mydła i środki do czyszczenia siedzeń.
  • Pasażerowie odlatujący i przylatujący są informowani o aktualnej sytuacji za pośrednictwem komunikatów głosowych, plakatów i monitorów w terminalach.


Spółka lotniskowa zwraca się do pasażerów, odwiedzających, osób odbierających pasażerów oraz pracowników i partnerów z prośbą o przestrzeganie zwykłych, ale bardzo ważnych zasad higieny.

  • Kilka razy dziennie dokładnie myj ręce wodą i mydłem (20-30 sekund). Alternatywnie używaj środka do dezynfekcji rąk.
  • Zachowaj dystans 2 metrów od osób zarażonych lub potencjalnie zarażonych.
  • Przełóż swoją podróż, nie odprowadzaj nikogo na lotnisko i nie odbieraj nikogo z lotniska, jeśli masz infekcję dróg oddechowych.
  • Nie dotykaj ust, nosa i oczu, jeśli nie umyłeś rąk.
  • Jeśli kaszlesz lub kichasz, zachowaj duży dystans od innych ludzi. Kaszl lub kichaj w chusteczkę lub osłonięte tkaniną zgięcie łokcia, aby wyłapać kropelki.
  • Unikaj bliskiego kontaktu z innymi podczas powitania lub pożegnania. Zrezygnuj z podawania ręki.

Dodatkowe informacje

  • Aktualnych informacji na temat rozwoju sytuacji dostarcza codziennie Instytut Roberta Kocha.
  • Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące koronawirusa udziela Federalne Biuro ds. Edukacji Zdrowotnej (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung).
  • Szczegółowych odpowiedzi na pytania dotyczące ograniczeń w kontaktach i koronawirusa udzielają:

Platforma informacyjna Berlina

latforma informacyjna kraju związkowego Brandenburgii

Informacja telefoniczna dla mieszkańców Brandenburgii: 0331 – 8683 – 777

Informacja telefoniczna dla mieszkańców Berlina: 030 – 90 28 28 28


Informacja lotniskowa

+49 30 609160910

@berlinairport

Pracownice i pracownicy naszej informacji lotniskowej są do Państwa dyspozycji przez pełną dobę, 7 dni w tygodniu.