Hilfs-Angebote

Der Flughafen Berlin Brandenburg hat einen Mobility Service.

Mobility Service ist Englisch.

Das spricht man so: Mo-bi-li-ti Sör-wiss.

Der Mobility Service hilft Menschen am Flughafen.

Zum Beispiel Menschen mit Rollstuhl.

Der Mobility Service hilft zum Beispiel:

• bei der Abgabe vom Gepäck.
• bei der Sicherheits-Kontrolle.
• beim Einstieg ins Flugzeug.

Der Mobility Service kostet kein Geld.

Wollen Sie den Mobility Service nutzen?

Dann melden Sie sich rechtzeitig an.

Sie müssen sich 2 Tage vor Ihrer Reise anmelden.

Hier können Sie sich für den Mobility Service anmelden:

• bei Ihrer Flug-Gesellschaft
• bei Ihrem Reiseveranstalter
• bei Ihrem Reisebüro

Haben Sie sich für den Mobility Service angemeldet?

Dann können Sie den Mobility Service nutzen.

Sie haben diese Möglichkeiten:

Eine Rufsäule ist eine Art Telefon.

Mit der Rufsäule können Sie den Mobility Service rufen.

Die Rufsäulen sind vor den Terminals.

Der Mobility Service hat Anlaufstellen.

Man nennt das: Service-Points.

Das ist Englisch.

Man spricht das so aus: Sör-wiss Peunts.

Die Service-Points sind:

• im Terminal 1 auf der Ebene E1.
• im Terminal 2 auf der Ebene E0.

Sagen Sie im Service-Point Bescheid, dass Sie da sind.

Die Mitarbeiter helfen Ihnen dann.

Kommen Sie mit dem Zug?

Dann kommen Sie vom Bahnhof gut in den Flughafen.

Es gibt keine Hindernisse.

Wichtig

Bitte fragen Sie bei der Deutschen Bahn nach:

• ob Ihr Zug barrierefrei ist.
• ob die anderen Bahnhöfe barrierefrei sind.

Zum Beispiel der Bahnhof, von dem Sie losfahren.

Kommen Sie mit dem Auto?

Am Flughafen Berlin Brandenburg gibt es barrierefreie Parkplätze.

Mehr Infos zu den Parkplätzen gibt es hier.

Die Seite ist nicht in Leichter Sprache.

Am Flughafen Berlin Brandenburg gibt es viele Dinge,

die das Reisen mit Kind leichter machen.

Zum Beispiel:

• Spiel-Bereiche für Kinder
• Wickelräume

• Planen Sie genug Zeit ein.

Seien Sie am besten 2,5 Stunden vor dem Abflug am Terminal.

• Denken Sie an den Ausweis von Ihrem Kind.

Haben Sie den Ausweis immer bereit.

• Reisen Sie mit Kinderwagen?

Kinderwagen dürfen nicht mit in das Flugzeug.

Sie müssen den Kinderwagen als Gepäck aufgeben.

Das heißt:

Der Kinderwagen wird im Gepäck-Raum vom Flugzeug aufbewahrt.

Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Die Seite ist nicht in Leichter Sprache.

Reist Ihr Kind alleine?

Oder reist Ihr Kind mit Verwandten?

Dann braucht Ihr Kind eine Erlaubnis von Ihnen.

In der Erlaubnis muss stehen:

Mein Kind darf alleine reisen.

Reist Ihr Kind alleine und ist jünger als 12 Jahre?

Dann müssen Sie Ihr Kind auch bei der Flug-Gesellschaft anmelden.

Mehr Infos dazu stehen auf der Internet-Seite

von Ihrer Flug-Gesellschaft.

Einige Flug-Gesellschaften bieten für Kinder begleitetes Fliegen an.

Das heißt:

Ein Mitarbeiter von der Flug-Gesellschaft ist bei dem Flug dabei.

Der Mitarbeiter kümmert sich um Ihr Kind.

Mehr Infos dazu stehen auf der Internet-Seite

von Ihrer Flug-Gesellschaft.